Ablehnung der englischen Sprache
Auftrags-ID: 35789
Budget: € 500 bis € 28000
Veröffentlicht: 01-09-2025
Reaktionen: 0
Ort: Linz
Zuletzt geändert: 01-09-2025
Status: Geschlossen
Niederländischer Sprecher mit Sitz in Amsterdam <\strong>
TerraCycle sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter, der fließend Niederländisch und ein gutes Niveau in Englisch spricht, mit Sitz in Amsterdam, der für den Kundenservice eines innovativen Pilotprogramms zur Windelsammlung verantwortlich sein wird. Diese Person wird von TerraCycle Niederlande für eine 3-monatige Mission angestellt, mit der Möglichkeit einer Erweiterung oder eines langfristigen Vertrags, wenn der Pilot erfolgreich ist.
Überblick:<\strong>
TerraCycle ist ein soziales Unternehmen, das sich in das Konzept von Müll verliebt hat. Wir sind überzeugt, die Vorstellung von Recycling von Gegenständen, die traditionell als nicht recycelbar gelten, zu eliminieren. Wir sind ein globaler Pionier im Bereich grünes Geschäft und arbeiten mit einigen der bekanntesten Marken und Einzelhändler der Welt zusammen, die unsere Sammelprogramme sponsern, wir sind der größte Verarbeiter von flexibler Verpackung weltweit.
Im September startet TerraCycle 2 bahnbrechende Pilotprogramme in Zusammenarbeit mit einem großen FCG-Unternehmen, um Windeln in der Stadt Amsterdam zu sammeln und zu recyceln, beginnend im September 2018:
• Ein Sammelprogramm, bei dem TerraCycle 10 intelligente Sammelbehälter (mit Hilfe von Drittpartnern) im
A-to-Consumer (DTC) Modell mit einer Auswahl von Familien installieren und warten wird, wo TerraCycle eine Website verwalten wird, um Abonnements zu sammeln und mit Drittpartnern zu kommunizieren, um eine regelmäßige Lieferung neuer Windeln zu gewährleisten und gebrauchte Windeln direkt von und zu den Häusern der Nutzer abzuholen.
Der Kundenservice-Mitarbeiter wird an den Projektmanager mit Sitz in London berichten und mit dem Projektkoordinator mit Sitz in Amsterdam zusammenarbeiten.
Verantwortlichkeiten:<\strong>
- Bereitstellung von erstklassigem reaktivem und proaktivem Kundenservice für Nutzer des Smart- und DTC-Modells, per E-Mail, Festnetz und WhatsApp
- Für das intelligente Behältermodell, alle Probleme zeitnah registrieren
- Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen führen
- Unterstützung bei der Entwicklung von Standardantworten und Verfahren zur Erleichterung des Kundenservice-Managements
- Zusammenarbeit mit dem Projektkoordinator und Projektpartnern zur Lösung von Problemen, die auftreten könnten (z. B. verpasste Abholung \/ Lieferung, intelligenter Behälter funktioniert nicht usw.)
- Das Aktivitätsprotokoll aktuell halten
- Durchführung von Umfragen per E-Mail oder Telefon, Datensammlung und Unterstützung bei der Erstellung von Berichten
- Unterstützung des Projektteams bei anderen Aufgaben nach Bedarf
Qualifikationen:<\strong>
- Erfahrung im Kundenservice
- Fließend in Niederländisch und gutes Niveau in Englisch
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Problemlösungsmentalität
- Reisebereitschaft und die Möglichkeit, einen 2-wöchigen Schulungszeitraum in den EU-Zentralen von TerraCycle in West-London zu verbringen
- Freiberufler in den Niederlanden
- Flexibilität, außerhalb der regulären Bürozeiten zu arbeiten (z. B. frühmorgens 6-10 Uhr) und am späten Nachmittag (16-20 Uhr)
- Flexibilität, an einigen Samstagen zu arbeiten
Gehalt:<\strong> je nach Erfahrung
Startdatum:<\strong> Mitte September für Schulungen in London, ab Ende September in Amsterdam.
Bitte senden Sie einen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben an laure.cucuron@terracycle.com <\strong>
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