Business Analyst - Kunde

Wir suchen einen Business Analyst - Kunde.

Startdatum : 13-9-2010, 36 Stunden pro Woche


Hintergrund
Das Unternehmen möchte durch die Implementierung einer flexiblen, skalierbaren, effizienten und kosteneffektiven Plattform beschleunigen. Die Strategie für das Programm besteht darin, diese Plattform basierend auf dem globalen Zielbetriebsmodell zu schaffen, um die Standardisierung in Prozessen und Produkten zu fördern.
Eines der Bereiche ist der Kundenbereich, in dem alle Kunden des Firmenkundengeschäfts verwaltet werden. Ein Arbeitspaket wurde definiert, das für die Pflege einer „Masterliste“ von Kunden von Schnittstellen und Anwendungen verantwortlich ist. Diese Masterliste sollte nur aus den Kundendaten bestehen, die im aktuellen Client-Anwendungssystem noch nicht verfügbar sind.

Hauptziel der Stelle
Der primäre Fokus der Arbeit des Business Analysts liegt auf funktionalen Aspekten und umfasst Kontakte mit den Endbenutzern und der Entwicklungs-Community. Ziel ist es, die Geschäftsumgebung (Geschäftsregeln und -prozesse) zu analysieren und in Geschäfts- / Kunden- / Systemanforderungen zu übersetzen sowie das funktionale Design und die funktionalen Testspezifikationen zu erstellen. Diese Dokumente bilden die Grundlage für die Kommunikation mit dem Sponsor, zukünftigen Benutzern, dem Entwicklungsteam und dem Testteam.

Hauptverantwortlichkeiten
Analysen
- Unterstützung bei der Erfassung der Bedürfnisse und Probleme des Unternehmens
- Durchführung von Auswirkungenanalysen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen (Geschäfts- / Kunden- / System) erfüllt werden können
- Analyse, Interpretation und Übersetzung der Geschäftsanforderungen in tragfähige Lösungen.
- Bereitstellung von Geschäftssupport und Beratung zur Analyse und zum Design für das Entwicklungsteam
- Schätzung der Auswirkungen von Änderungen, bei denen die aktuellen IT-Systeme sich an die analysierten Bedürfnisse anpassen könnten
- Analyse der Möglichkeiten hinsichtlich ihrer Effektivität und Effizienz
- Formulierung von Systemanforderungen für das Projekt und Sicherstellung des Verständnisses und der Integration der Geschäfts-, Kunden- und Systemanforderungen in die Lösung.
- Bereitstellung von Teilen von Business Cases und Dokumenten zu Geschäftsprozessen
- Identifizierung kritischer Erfolgsfaktoren, organisatorische und strukturelle Analysen

Design
- Übersetzung von Geschäfts-, Kunden- und Systemanforderungen in funktionales Design für die Kunden-Schnittstellen
- Bereitstellung von Geschäftssupport und Beratung zur Analyse und zum Design für das Entwicklungsteam
- Beratung zum Design der Schnittstelle aus der Perspektive des Geschäfts des Kunden
- Schätzung des erforderlichen Aufwands für spezifische Arbeitspakete basierend auf der Funktionspunktanalyse oder anderen bewährten Schätzungstechniken
- Bereitstellung von Geschäftssupport und Beratung zum Qualitätsmanagement für das Entwicklungsteam

Test und Verbesserung
- Klärung der funktionalen Anforderungen und Lösung von Implementierungsproblemen
- Schätzung, ob etablierte Standards und Techniken für die Unit-, System- und FAT-Tests verwendet werden können
- Erstellung von funktionalen Abnahmetestszenarien und Koordination der Tests (Unit, System, FAT)
- Bewertung der Testergebnisse und Entscheidung, welche Maßnahmen in Übereinstimmung mit den getesteten IT-Prozessen oder den Geschäftspartnern ergriffen werden sollten.
- Unterstützung während der Benutzerakzeptanztests


Personenspezifikation
Qualifikationen
- Bachelor (HBO / Universität) mit einem Abschluss oder weiterführenden Studien in Banking / Wirtschaft, IT oder einem verwandten Fach.

Erfahrung
- 4+ Jahre Erfahrung in einer Anwendungsentwicklungsumgebung und mit einem gewissen Bewusstsein für
- Infrastrukturimplikationen der Anwendungsentwicklung
- Erfahrung in allen Phasen des Entwicklungszyklus, z.B. Analyse, Design und Testing
- Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche,
- Erfahrung in der Unterstützung von Geschäftseinheiten bei der Definition von Geschäftsanforderungen, Rup / Agile-Erfahrung
- Erfahrung in der Führung und Zusammenarbeit mit Einzelpersonen und Teams aus verschiedenen Kulturen

Geschäfts- / Kommerzielle Kenntnisse
- Starker Hintergrund im Kundenbereich. (Bevorzugt im Firmenkundengeschäft)
- Breites Verständnis des Großhandelsbankensektors und aktueller Trends
- Kenntnisse des Bankgeschäfts und der Produkte
- Tiefes Verständnis von kommerziellen Krediten und strukturierten Finanzierungen

IT-Kenntnisse
- Kompetent im Umgang mit Visio, Excel und Word
- Praktische Kenntnisse von branchenüblichen Tools (wie CaliberTM für das Anforderungsmanagement und Test Director für das Fehler-Management)
- Breites Verständnis der Konzepte und Komplexitäten der Implementierung von Drittanbieter-Paketen
- LoanIQ-Kenntnisse sind stark bevorzugt (oder z.B. ähnliche Anwendungen wie ACBS)
- Kenntnisse in Java, Oracle und der Arbeit mit APIs
- Verständnis von Tibco (bevorzugt)
- Verständnis von CMMI

Verhaltenskompetenzen
- Kommunikations- und Sozialkompetenzen
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, keine 9 bis 5-Mentalität
- Analytisch, Fähigkeit, Konzepte in Lösungen zu übersetzen
- Initiative und Beharrlichkeit
- Strukturiert und präzise (analytisch)
- Fähigkeit, Konflikte zu managen
- Teamarbeit

Sonstiges
- Ausgezeichnete Beherrschung der schriftlichen / mündlichen Geschäftssprache Englisch (& zusätzliche Standortsprachenanforderungen)
- Internationale Orientierung - Berufserfahrung in einem internationalen Kontext (bevorzugt)