Business Analyst - Medior

Wir suchen einen Business Analyst - Medior.

Allgemeines Wissen - notwendig:
Erstellung von Business-Anforderungen und Geschäftsprozessen.
Erstellung von Use Cases (plus aller zugehörigen Komponenten).
Mitgestaltung des gesamten Entwicklungsprozesses von Paketen.

Technisches Wissen - notwendig:
Prince2, RUP, Use Cases, CMMi, Rational Tooling SOA, IFSA

Soziale Fähigkeiten - notwendig:
Sowohl individuell als auch im Team arbeiten können.
Gute kommunikative Fähigkeiten.
Gute Abwägungen zwischen den Interessen von Business, IT und Paketlieferanten treffen können.

Sprachkenntnisse - notwendig:
Niederländisch und Englisch

Kenntnisse/Erfahrungen in:
Anforderungen sammeln.
Formularverwaltung und -bearbeitung im weitesten Sinne.
Retail/Channel-Umgebung.
Channel-Anwendungen wie Ringo und Lisa sind ein Plus.
Einrichten einer völlig neuen Paketumgebung.

Name des Projekts und eine (detaillierte):
Das Projekt "Ersetzen von Formularen" sorgt dafür, dass die derzeit ineffiziente und veraltete Formularstruktur durch eine effiziente Multichannel-Formularlösung ersetzt wird, über Kanäle und Ketten hinweg - Dies soll zu exzellenten Antrags- und Änderungsprozessen über die Kanäle hinweg und zu einem verbesserten Kundenerlebnis sowie einer erhöhten Rentabilität führen.

Wichtigste Anforderungen:
Konsistente Formulare über die Kanäle hinweg - Gleiche Daten sammeln, Gestaltung kanal-spezifisch.

- Vorbefüllung bereits bekannter Kundeninformationen in jedem Kanal.
- Ermöglichung von STP (Straight Through Processing) zu den Produktsystemen.
Kundenanfragen/Formulardaten werden ohne Eingreifen von Backoffice-Ressourcen automatisch in die Produktsysteme eingegeben.
- Eine Lösung für alle Kanäle.
- Änderungen können schnell und zentral umgesetzt werden.
- Neue Kanäle und Prozesse können einfach an die Lösung angeschlossen werden.
- Exzellente Managementinformationen.

Beschreibung der auszuführenden Aufgaben durch den Mitarbeiter:
Für die erste Veröffentlichung der neuen Formularumgebung weitere Ausarbeitung von Geschäftsprozessen und Anforderungen
- Erstellung von Use Cases davon
- Begleitung der weiteren Entwicklungsprozesse.
- Beschreibung der Prozesse für die Formularverwaltungsumgebungen und aller IT-Produkte, die daraus hervorgehen
- Unterstützung bei der prozessualen Einrichtung der Formularumgebung und Anwendung.