Business Analyst - Medior

Wir suchen einen Business Analyst - Medior.



Allgemeine Kenntnisse - erforderlich:

Erstellung von Business Requirements und Geschäftsprozessen.

Erstellung von Use Cases (sowie aller zugehörigen Komponenten).

Mitgestaltung des gesamten Entwicklungsprozesses von Paketen.



Technische Kenntnisse - erforderlich:

Prince2, RUP, Use Cases, CMMi, Rational Tooling SOA, IFSA



Soziale Kompetenzen - erforderlich:

Fähigkeit, sowohl individuell als auch im Team zu arbeiten.

Gute Kommunikationsfähigkeiten.

Fähigkeit, gute Abwägungen zwischen den Interessen von Business, IT und Paketanbieter zu treffen.



Sprachkenntnisse - erforderlich:

Niederländisch und Englisch



Kenntnisse/Erfahrung in:

Erfassung von Anforderungen.

Formularmanagement und -abwicklung im weitesten Sinne.

Retail-/Channel-Umfeld.

Channel-Anwendungen wie Ringo und Lisa sind von Vorteil.

Einrichtung einer komplett neuen Paketumgebung.



Projektname und eine (detaillierte) Beschreibung:

Das Projekt ""Formulare ersetzen"" stellt sicher, dass die aktuelle ineffiziente und veraltete Formulargestaltung durch eine effiziente Multichannel-Formularlösung über alle Kanäle und die gesamte Kette hinweg ersetzt wird. Dies soll zu exzellenten Antrags- und Änderungsprozessen über die Kanäle hinweg sowie zu einem verbesserten Kundenerlebnis und erhöhter Rentabilität führen.



Wichtigste Anforderungen:

Konsistente Formulare über alle Kanäle hinweg - gleiche Daten erfassen, kanalspezifisches Design.



- Vorabausfüllen bereits bekannter Kundeninformationen in jedem Kanal.

- Ermöglichung von STP (Straight Through Processing) zu den Produktsystemen.

Kundenanfragen/Formulardaten werden ohne Eingreifen von Backoffice-Ressourcen automatisch in die Produktsysteme eingegeben.

- Eine Lösung für alle Kanäle.

- Änderungen können schnell und zentral umgesetzt werden.

- Neue Kanäle und Prozesse können einfach an die Lösung angebunden werden.

- Exzellente Managementinformationen.



Beschreibung der vom Mitarbeiter auszuführenden Aufgaben:

Für die erste Version der neuen Formularumgebung: Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und Anforderungen.

- Erstellung von Use Cases dafür

- Begleitung nachfolgender Entwicklungsprozesse.

- Beschreibung von Prozessen für die Formularmanagement-Umgebungen und alle daraus resultierenden IT-Produkte

- Unterstützung bei der prozessualen Einrichtung der Formularumgebung und -anwendung.