Business Service Supporter

Business Service Supporter
Standort                  : Amsterdam
Startdatum            : Mitte August
Zeitraum                 : mindestens 1 Jahr
Einsatz pro Woche     : Vollzeit
Besonderheiten   : Es wird 24/7 Unterstützung angeboten. Daher arbeitet man zu versetzten Zeiten und es wird etwa einmal im Monat 24*7 Verfügbarkeit erwartet wegen Bereitschaftsdiensten.
 
 
Für einen Kunden von NetCare suche ich mehrere Business Service Supporter in einem Bankumfeld. Zu den Aufgaben gehören Dinge wie;

• Produktionsunterstützung
• Probleme lösen (sowohl Mainframe- als auch Unix-Anwendungen) / Vorfälle lösen
• JCL + OPC-Programmierung
• Projektunterstützung
• Beratung
• Implementierungen zu Testzwecken
• Teilnahme an Pre-Production-Tests
• Übertragungen zu einer Produktionsseite
• Unterstützung bei der Implementierung
• Abnahme
• Geben Sie Go/No-Go-Ratschläge für die Durchführung
• Zweite Linie Unterstützung während und außerhalb der Bürozeiten (24/7 Bereitschaft)

 
Erforderliche Fähigkeiten:

• Mainframe-Erfahrung in einer komplexen Umgebung
• Fundamentale UNIX (AIX) Fähigkeiten und Erfahrungen in einer komplexen Umgebung
• Grundkenntnisse von IMS und DB2
• Expertenkenntnisse mit OPC, JCL
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich in Englisch und Niederländisch
• Proaktiv
• Fähigkeit, unter Druck und straffen Zeitplänen zu arbeiten
• Bereitschaft, außerhalb der offiziellen Bürozeiten zu arbeiten
• Flexibler Teamplayer

Gewünschte Fähigkeiten:

• Erfahrung mit MQ, SMILE (Service Center)
• Finanzielle Bankkenntnisse
• Kulturelles Bewusstsein / organisationssensibel
• ITIL Kenntnisse

 
Neben den allgemeineren Rollen oben werden für bestimmte Rollen noch Folgendes verlangt:

• DB2 / IMS Verwaltungserfahrung oder;
• Administrative Fähigkeiten mit einer Hands-on-Mentalität oder;
• Websphere Bau- und Verwaltungserfahrung oder;
• Wintel / DB2 / IMS Kenntnisse oder;
• Tivoli Storage Consultant Erfahrung.

Insbesondere Fachleute, die eine der oben genannten spezifischen Kenntnisse haben, haben sehr gute Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.