Business Service Supporter

Business Service Supporter

Standort                  : Amsterdam

Startdatum            : Mitte August

Dauer                 : mindestens 1 Jahr

Wöchentlicher Einsatz     : Vollzeit

Besonderheiten   : Es wird 24/7-Support geboten. Dementsprechend arbeitet man zu verschobenen Zeiten und es wird etwa einmal im Monat 24/7-Verfügbarkeit aufgrund von Bereitschaftsdiensten erwartet.

 

 

Für einen Kunden von NetCare suche ich mehrere Business Service Supporter in einem Bankenumfeld. Zu den Aufgaben gehören unter anderem:

• Produktionsunterstützung


• Problemlösung (sowohl Mainframe- als auch Unix-Anwendungen) / Behebung von Vorfällen


• JCL + OPC-Programmierung


• Projektunterstützung


• Beratung


• Implementierungen für Testzwecke


• Teilnahme an Pre-Production-Tests


• Bereitstellungen auf einer Produktionsumgebung


• Unterstützung bei der Implementierung


• Abnahme


• Go / No-Go-Beratung für die Ausführung geben


• Second-Level-Support während und außerhalb der Bürozeiten (24/7 Bereitschaft)

 

Erforderliche Fähigkeiten:

• Mainframe-Erfahrung in einer komplexen Umgebung


• Fundamentale UNIX (AIX)-Kenntnisse und Erfahrung in einer komplexen Umgebung


• Grundlegende Erfahrung mit IMS und DB2


• Expertenkenntnisse in OPC, JCL


• Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich in Englisch und Niederländisch


• Proaktiv


• Fähigkeit, unter Druck und mit engen Zeitplänen zu arbeiten


• Bereitschaft, außerhalb der offiziellen Bürozeiten zu arbeiten


• Flexibler Teamplayer

Gewünschte Fähigkeiten:

• Erfahrung mit MQ, SMILE (Service Center)


• Finanzielle Bankkenntnisse


• Kulturell bewusst / organisationssensibel


• ITIL-Kenntnisse

 

Zusätzlich zu den oben genannten generischeren Rollen wird für bestimmte Rollen Folgendes verlangt:

• DB2 / IMS Administrationserfahrung òf;


• Administrative Fähigkeiten mit einer Hands-on-Mentalität òf;


• Websphere Build- und Administrationserfahrung òf;


• Wintel / DB2 / IMS Kenntnisse òf;


• Tivoli Storage Consultant Erfahrung.

Insbesondere Fachkräfte, die eine der oben genannten spezifischen Kenntnisse besitzen, haben sehr gute Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.