Business Services Supporter

JOBstream sucht einen Business Services Supporter.



Umfassende Beschreibung der Rolle und der damit verbundenen Verantwortlichkeiten:

- Abnahme: Abnahme von Systemen/Anwendungen. Dies umfasst die Überprüfung der Komponenten/Dokumente innerhalb eines Projekts während der Phasen „funktionales Design“ und „technisches Design“; die Bereitstellung nicht-funktionaler Anforderungen und die Durchführung der Implementierung.

- Wartung: Wartung und Verbesserung der Qualität mehrerer Systeme basierend auf den im SLA genannten Bedingungen.

- Problemlösung: Behebung von Fehlern und Beantwortung von Fragen des Business zu den installierten Systemen (Bereitschaftsdienst, Incident-Behebung, Ausführung von Geschäftsanfragen usw.).

- Die Überprüfung von Testergebnissen und das Testen spielen eine Schlüsselrolle bei allen oben genannten Aktivitäten.



Umfassende Beschreibung der erforderlichen Fähigkeiten:

Allgemeine Fähigkeiten:

Testen von Anwendungen, tägliche Wartung von Diensten gemäß SLA, Projektimplementierung und -abnahme



Branche:

Finanzen - Bankwesen



Dienstleistungen:

Wartung - Wartung von Informationssystemen und/oder Datenbanken, Implementierung, Implementierung von Standardanwendungen und -programmen



Hardware:

IBM / Nicht-IBM - RS6000, Unix, Windows



Methode:

ITIL - Change Management, Incident Management, Problem Management, Peregrine Service Center / SMILE

Entwicklungsmethoden



Betriebssystem:

AIX / Wintel

Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Windows 2000 / 2003 (MCSE)



Paket:

Verschiedenes - Magnitude/Finance, Axiom, Tm1, Aris). Erfahrung bzw. Kenntnisse in Oracle 9 /10 und MS-SQL.



Kernkompetenzen:

- Initiative

- Unabhängigkeit

- Flexibilität

- Stressresistenz

- Problemanalyse

- Überzeugungskraft

- Entscheidungsfreudigkeit

- Qualitätsorientierung

- Grundkenntnisse ITIL (Change, Incident, Problem)

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Mindestens Fachhochschulniveau

- Teamplayer; kann gut mit Kunden und Kollegen umgehen

- Kundenorientierung



SEHR WETTBEWERBSFÄHIGER TARIF!