Change Manager

Wir suchen einen Change Manager.

Einsatz: 16 - 24 Stunden pro Woche.

Was beinhaltet diese Funktion:
Der Kandidat, den wir suchen, wird verantwortlich sein für die Erfassung der Änderungen, die von der Helpdesk kommen. Sie leiten diese Änderungen an die richtige Person oder Abteilung weiter. Außerdem sind Sie verantwortlich für die Einhaltung der Verfahren in Bezug auf diese Änderungen.
Innerhalb dieser Funktion gibt es 3 Arten von Änderungen, nämlich eine Störung, eine Standardänderung und eine nicht standardmäßige Änderung. Für die nicht standardmäßige Änderung haben Sie Kontakt mit dem Anbieter der betreffenden Anwendung und stellen sicher, dass die Änderung gut und klar an ihn vorgelegt wird.

Was suchen wir in Ihnen:
- HBO Arbeits- und Denkweise;
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion;
- Erfahrung mit der Einhaltung von Verfahren in Bezug auf Vorfälle ist ein Muss;
- Sie sind kommunikationsstark, stehen fest auf dem Boden und sind durchsetzungsfähig;
- Sie sind analytisch, praktisch, kundenfreundlich und ergebnisorientiert.