Client-Technologie-Support-Ingenieur

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Entwicklung und Überwachung von Standards im Bereich PC, Peripheriegeräte und sonstiger IT-Ressourcen sowie Endbenutzersoftware

• Unterstützung und Support für Benutzer und den First-Level-Support bei der Nutzung von PCs, Peripheriegeräten und sonstigen IT-Ressourcen sowie Endbenutzersoftware

• Probleme erkennen und Lösungen dafür anbieten

• Benutzer und den First-Level-Support mündlich und schriftlich informieren

• Betreuung der Supportfunktion von Client Technology

• Implementierung, Konfiguration, Definition und Verwaltung von Endbenutzer-PCs, Peripheriegeräten und sonstigen IT-Ressourcen sowie Endbenutzersoftware gemäß den Prozessen Change Management, Release Management, Operations und Security



Ausbildung:

• ICT-Ausbildung auf HBO-Niveau (Fachhochschule)

• HBO-Denk- und Arbeitsniveau (Fachhochschulniveau); Erfahrung im ICT-Sektor

• ITIL Foundation oder MOF zertifiziert oder die Bereitschaft, dies bei Arbeitsantritt zu erwerben.

• Ausgezeichnete Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift.

• Zertifizierung Windows Vista / Windows 7 ist ein Muss. Zertifizierung Microsoft SCCM ist von Vorteil

• Vorzugsweise MC-DST zertifiziert (Desktop Technician).



Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit den genannten primären Aufgaben.



Kenntnisbereiche:

• Nachweisbare allgemeine ICT-Kenntnisse und Kenntnisse von Microsoft-Produkten und IT-Infrastrukturen.

• Nachweisbare breite allgemeine Kenntnisse der ICT-Architektur und ihrer Komponenten.

• Nachweisbare breite Kenntnisse von Microsoft Windows Vista, Windows 7, Windows Mobile und Microsoft Office 2007/2010

• Kenntnisse von Deployment-Techniken (MSI Repackaging)

• Kenntnisse von Active Directory Group Policy Objects



Standort: Raum Amsterdam