Client Technology Support Engineer

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Entwicklung und Überwachung der Standards im Bereich PC, Peripheriegeräte und andere IT-Mittel sowie Endbenutzersoftware
• Unterstützung und Support für Benutzer und erste Linie bei der Nutzung von PC, Peripheriegeräten und anderen IT-Mitteln sowie Endbenutzersoftware
• Probleme erkennen und Lösungen dafür anbieten
• Benutzer und erste Linie in Wort und Schrift informieren
• Begleitung der Supportfunktion von Client Technology
• Implementierung, Konfiguration, Definition und Verwaltung von Endbenutzer-PCs, Peripheriegeräten und anderen IT-Mitteln sowie Endbenutzersoftware gemäß den Prozessen Change Management, Release Management, Operations und Security

Ausbildung:
• ICT-Ausbildung auf HBO
• HBO Denk- und Arbeitsniveau; Erfahrung im ICT-Sektor
• ITIL Foundations oder MOF zertifiziert oder bereit, dies bei der Einstellung zu erwerben.
• Ausgezeichnete Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Zertifizierung Windows Vista / Windows 7 ist ein Muss. Zertifizierung Microsoft SCCM ist ein Plus
• Bevorzugt MC-DST zertifiziert (Desktop Technician).

Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit den genannten primären Aufgaben.

Wissenbereiche:
• Nachweisbare allgemeine ICT-Kenntnisse und Kenntnisse von Microsoft-Produkten und IT-Infrastrukturen.
• Nachweisbare breite allgemeine Kenntnisse der ICT-Architektur und ihrer Komponenten.
• Nachweisbare breite Kenntnisse von Microsoft Windows Vista, Windows 7, Windows Mobile und Microsoft Office 2007/2010
• Kenntnisse über Deployment-Techniken (MSI Repackaging)
• Kenntnisse über Active Directory Gruppenrichtlinienobjekte

Standort: Umgebung Amsterdam