Dokumentalist

Wir suchen nach einem Dokumentalist.


Im Support Center entwickelt man Systeme für die operationale Kommandoführung. Dieses System besteht aus dem Framework und verschiedenen Anwendungen für die "deployed" und "mobile" Domäne. Das Framework bietet generische Dienste (Verteilung, Synchronisation, Speicherung) für die aktuellen und zukünftigen Anwendungen.
Zukünftige Funktionalitäten werden als neue Anwendung auf demselben Framework realisiert, wodurch die Integration mit der bestehenden Funktionalität garantiert wird. Es ist möglich, mit dem System zu arbeiten, auch wenn man vorübergehend keinen Kontakt mehr mit dem Netzwerk hat. Das System synchronisiert sich selbst, wenn die Verbindung wiederhergestellt wird.
Der Dokumentalist im Support Center in Amersfoort arbeitet an der Erstellung von Standarddokumentationen, die zu den vom Support Center entwickelten bzw. in Entwicklung befindlichen Anwendungen gehören. Das Support Center hat eine (inter)nationale, breite und umfangreiche Gruppe an potenziellen Endbenutzern der vom Zentrum realisierten Anwendungen. Die Handhabung der Dokumentation durch die Endbenutzer ist eines der wichtigsten Qualitätskriterien.

Es geht um die folgende Standarddokumentation pro entwickelter Anwendung:
• Software Benutzerhandbuch (SUM);
• Software Installationshandbuch (SIM);
• Software Versionsbeschreibung (SVD);
• Elektronische Hilfe.

Aufgaben
• Die Erstellung von Dokumentationen zu den Anwendungen.
• Die Pflege und den Aufbau von Kontakten mit Fachexperten des Entwicklungsteams, in dem die Anwendung dokumentiert werden soll.
• Die Erstellung von Arbeitsvereinbarungen (Planung) mit den Fachexperten des Entwicklungsteams.
• Die Dokumentation anhand der Support Center-Dokumentationsvorlage in Microsoft Office.
• Die Überwachung des Inhalts, der auf die (Erfahrungswelt der) Endbenutzer zugeschnitten werden muss, anstatt rein technischer und abstrakter Dokumentation.
• Die inhaltliche und didaktische Strukturierung der Dokumentation.
• Die Veröffentlichung der Dokumentation unter Verwendung der dafür eingerichteten Speichermedien und Verteilungskanäle.
• Die Evaluierung und Aktualisierung der produzierten Dokumentation.


Was hast du
Erfahrung mit:
• Microsoft Office 2003
• Microsoft Visio 2003
• Macromedia RoboHelp X5
• Erfahrung mit der Nutzung von Anwendungen in einer VMWare-Umgebung
• (Adobe Photoshop 5.5 und höher)


Fähigkeiten
• Ein pädagogischer Hintergrund (HBO Pädagogik (Niveau) oder eine deutlich nachweisbare Affinität dazu
• Nachweisbare Erfahrung im schnellen und präzisen Einarbeiten in eine hochwertige technologische Umgebung (Windows Forms)
• Nachweisbare Erfahrung in der Arbeit innerhalb multidisziplinärer Projekte
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Wissensvermittlung als Dokumentalist und/oder Trainer
• Gute Schreibfähigkeiten in Englisch und Niederländisch
• Stressresistent
• Teamarbeit fähig
• Bereit, in Amersfoort zu arbeiten