Entwicklung einer Online-Plattform und eines Plugins (CMS-Systeme)

Liebe Freelancer,



Wir möchten eine App, ein Widget/Plugin für mehrere CMS-Systeme und eine Online-Plattform entwickeln lassen, über die ein Kunde mit einem Mitarbeiter der von ihm/ihr besuchten Website chatten kann.



Die Idee ist, dass der Kunde die Website besucht, dort eine Benachrichtigung erhält, dass er auch mit einem Mitarbeiter chatten kann. Wenn er sich für den Chat entscheidet, bleibt er auf der Website selbst und es erscheint ein Bildschirm, in dem er/sie chatten kann. Dieser Chat wird an das Mobiltelefon des Mitarbeiters und die Online-Plattform weitergeleitet.



Der Mitarbeiter soll dann eine App haben, in der der Chat eingeht und über die er mit dem Kunden kommunizieren kann (ein bisschen im WhatsApp-Stil). Der Kunde bleibt während des Chats auf der Website, und der Mitarbeiter kann dem Kunden von seinem Mobiltelefon aus helfen. Der Chatverlauf wird anschließend gespeichert.



Des Weiteren möchten wir eine Website/Plattform haben, auf der sich das Unternehmen, das den Chat-Service nutzen möchte, anmelden und Daten wie die Anzahl der Chats, deren Verlauf und die Chat-Dauer einsehen kann. Außerdem sollen die App/Plattform und das Widget in verschiedenen Sprachen (Niederländisch, Deutsch, Englisch und Französisch) verfügbar sein, und die Schriftart soll für Unternehmen einfach in verschiedenen Farben anpassbar sein, ohne dass sie dafür CSS-Code verwenden müssen.



Wir bitten um eine Schätzung des Stundenaufwands, natürlich den Preis (vorzugsweise einen Gesamtpreis) und Referenzen früherer Arbeiten.



Bei Interesse freuen wir uns, von Ihnen zu hören.