Für ein umfangreiches SHUK-Transformationsprojekt bei einem führenden österreichischen Versicherungsunternehmen suchen wir kurzfristig externe Unterstützung. Das Projekt konzentriert sich auf die automatisierte Migration von Versicherungsverträgen mittels Robotic Process Automation (RPA) sowie die Sicherstellung der operativen Steuerung, Überwachung und Stabilisierung der gesamten Robotics-Verarbeitung.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die proaktive Begleitung der RPA-Verarbeitung im operativen Tagesgeschäft, die detaillierte Analyse auftretender Fehlerbilder sowie die strukturierte Übergabe von Fällen an das Operations-Team zur manuellen Nachbearbeitung. Ein weiterer wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Projektteam, den Fachbereichen und dem Operations-Team, um die Stabilität und Effizienz der automatisierten Prozesse kontinuierlich zu gewährleisten und weiter zu optimieren.
Wir suchen ein deutschsprachiges, zuverlässiges, strukturiertes und technisch versiertes Profil mit fundierter Erfahrung im RPA- und Automatisierungsumfeld. Die Kenntnis spezifischer RPA-Tools ist dabei zweitrangig; entscheidend sind Ihr ausgeprägtes Verständnis für automatisierte Prozessabläufe, Ihre Fähigkeit zur systematischen Fehleranalyse sowie Ihre souveräne Kommunikationsfähigkeit an der Schnittstelle zwischen Projektteam, Fachbereich und Operations.
Zusätzliche Erfahrungen mit Datenanalyse-, Workflow- oder ETL-Tools wie KNIME, Alteryx oder vergleichbaren Lösungen sind von Vorteil. Auch hier steht nicht das konkrete Tool im Vordergrund, sondern Ihre Kompetenz, Verarbeitungsergebnisse strukturiert zu analysieren, Fehlerbilder präzise zu identifizieren und daraus konkrete operative Handlungsempfehlungen abzuleiten.
Die Tätigkeit kann fast ausschließlich remote ausgeübt werden, wobei situative Reisen nach Wien erforderlich sein können.
