Funktionaler Anwendungsadministrator MS-Office 2010

Unser Kunde in Amsterdam hat kürzlich MS-Office 2010 in Betrieb genommen. Für diese Plattform
und andere Arbeitsplatzanwendungen suchen wir einen erfahrenen funktionalen Administrator.

Funktion: Funktionaler Anwendungsadministrator MS-Office 2010.

Aufgaben:

• Analysieren von Benutzerwünschen und Formulieren zu Benutzerspezifikationen.
• Analysieren des Systems, Formulieren von Verbesserungsvorschlägen (korrigierend,
präventiv, proaktiv).
• Bearbeiten von Informationsanfragen.
• Analysieren von Störungen, Vorschlagen von Lösungen (2. Linie) oder Meldung an den
Lieferanten.
• Beurteilen von funktionalen Spezifikationen m.b.t. angegebene Benutzerspezifikationen.
• Erstellen von Testspezifikationen auf Basis von funktionalen Spezifikationen.
• Durchführen von Testarbeiten.
• Begleiten von Einführungen.
• Durchführen von ITIL-Prozessen (Incident-, Problem-, Change-Management).
• Aufsetzen von Dokumentationsstrukturen.
• Erstellen/Warten von (Benutzer-)Dokumenten.
• Strukturierte Aufbewahrung von Dokumentationen.

Kenntnisse und Kompetenzen:

• HBO / WO Arbeits- und Denkweise.
• Tiefgehende funktionale Kenntnisse von MS-Office.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als funktionaler Anwendungsadministrator.
• Kenntnisse von und Erfahrung mit Managementprozessen basierend auf ITIL, ASL oder BiSL.
• Erfahrung mit projektbezogenem Arbeiten.
• Kundenorientiert / Serviceorientiert.
• Flexible und konstruktive Einstellung.


Start: In Absprache.
Dauer: 3 Monate + Option auf Verlängerung.