Entschuldigung, Sie nutzen Internet Explorer 7 oder älter. Freelancer.at unterstützt dies nicht.
Laden Sie kostenlos die neueste Version von Internet Explorer herunter.
Auftrags-ID: 65801
Unser Kunde in Amsterdam hat kürzlich MS-Office 2010 in Betrieb genommen. Für diese Plattform
und andere Arbeitsplatzanwendungen suchen wir einen erfahrenen funktionalen Administrator.
Position: Funktionaler Anwendungsadministrator MS-Office 2010.
Aufgaben:
• Analyse von Benutzeranforderungen und Formulierung in Benutzerspezifikationen.
• Analyse des Systems, Formulierung von Verbesserungsvorschlägen (korrektiv,
präventiv, proaktiv).
• Bearbeitung von Informationsanfragen.
• Analyse von Störungen, Vorschlagen von Lösungen (2nd Level) oder Meldung an den
Lieferanten.
• Bewertung funktionaler Spezifikationen bezüglich der angegebenen Benutzerspezifikationen.
• Erstellung von Testspezifikationen auf Basis funktionaler Spezifikationen.
• Durchführung von Testarbeiten.
• Begleitung von Einführungen.
• Durchführung von ITIL-Prozessen (Incident-, Problem-, Change-Management) .
• Aufbau von Dokumentationsstrukturen.
• Erstellung / Pflege von (Benutzer-)Dokumenten.
• Strukturierte Aufbewahrung der Dokumentation.
Kenntnisse und Kompetenzen:
• HBO / WO Arbeits- und Denkniveau.
• Tiefgehende funktionale Kenntnisse von MS-Office.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als funktionaler Anwendungsadministrator.
• Kenntnisse und Erfahrung mit Managementprozessen basierend auf ITIL, ASL oder BiSL.
• Erfahrung im projektbasierten Arbeiten.
• Kundenorientiert / Serviceorientiert.
• Flexible und konstruktive Einstellung
Start: Nach Absprache.
Dauer: 3 Monate + Option auf Verlängerung.