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Auftrags-ID: 6078
Sehr geehrter Fachmann,
Unser Kunde ist ein dynamischer, professioneller und sehr erfolgreicher Finanzdienstleister mit Sitz in Amsterdam. Aufgrund ihrer Ambitionen suchen sie kontinuierlich nach Verbesserungen ihrer Dienstleistungen für ihre Kunden. Diese Dienstleistungen werden durch eine hochwertige ICT-Architektur und eine ICT-Abteilung mit vollwertigen Teams von ICT-Profis und Spezialisten unterstützt. Für die funktionale Verwaltung von Webportalen bei diesem Kunden suchen wir einen Funktionalen Anwendungsadministrator.
Position: Funktionaler Anwendungsadministrator Web Portale
Verantwortlichkeiten:
Analysieren von Benutzerwünschen und Formulieren zu Benutzerspezifikationen.
Analysieren des Systems, Formulieren von Verbesserungsvorschlägen.
Bearbeiten von Informationsanfragen.
Analysieren von Störungen, Vorschlagen von Lösungen (2. Linie) oder Meldung an den Lieferanten.
Bewerten von funktionalen Spezifikationen in Bezug auf angegebene Benutzerspezifikationen.
Erstellen von Testspezifikationen basierend auf funktionalen Spezifikationen.
Durchführen von Testarbeiten.
Begleiten von Einführungen.
Durchführen von ITIL-Prozessen (Incident-, Problem, Change-Management).
Erstellen / Pflegen von (Benutzer-)Dokumenten.
Strukturiertes Aufbewahren von Dokumentationen.
Kenntnisse und Kompetenzen:
Erfahrung mit der funktionalen Verwaltung von Web Portalen (Inter- und Intranet)
Geschäftsprozesse in einem finanziellen Umfeld
Übersetzen von Business Anforderungen in funktionale Spezifikationen
Managementprozesse basierend auf ITIL, ASL oder BiSL (vorzugsweise zertifiziert).
Projektbasiertes Arbeiten.
Steuern von Lieferanten
Kunden- und serviceorientiert.
Start: Sofort oder nach Vereinbarung.
Dauer: 3 Monate mit Option auf Verlängerung.<\p>