IT Consultant / Funktionaler Administrator

Auftrags-ID: 2692

Budget: € 5 bis € 150 p.St.

Veröffentlicht: 18-11-2025

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Ort: Innsbruck, Österreich

Zuletzt geändert: 18-11-2025

Status: Geschlossen

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Wir suchen einen IT Consultant / Funktionalen Administrator.

Stellenbeschreibung:
- Erstellung der periodischen SLA-Berichte
- Festhalten, Verfolgen und Berichten über die Verbesserungsvorschläge, die aus diesen Berichten hervorgehen, wo nötig
- Verfolgen und Berichten über offene Arbeitsaufträge,
- Durchführung einer Perioden-Trendanalyse des Incident-Prozesses.
- Analysieren und Definieren von Verbesserungen hinsichtlich der Standardprozesse, wie dem Incident-Prozess

Fachliche Kenntnisse und Kompetenzen:
- Gute ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung mit einem prozessorientierten Ansatz in der IT
- Kommunikativ sehr gut, politisch sensibel
- Denkt aus der Kundenperspektive
- Hat ein Auge für Sprachgebrauch (Text), Rechtschreibung und visuelle Aspekte
- Vollzeit verfügbar
- Bereit, mindestens 6 Monate verfügbar zu sein
- Initiativ, praktisch und pragmatisch
- Zuverlässig, verantwortungsbewusst, stressresistent
- Flexibel (keine 9 bis 5 Mentalität, bereit für eventuell Überstunden)
- HBO- oder akademisches Denk- und Arbeitsniveau

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