Medior Anwendungsadministrator

JOBstream sucht dringend einen Medior Anwendungsadministrator.

Auftragsbeschreibung:

Hauptaufgaben:
Teilnahme an bzw. selbstständige Durchführung von Arbeiten im Zusammenhang
mit Support und korrektivem Anwendungsmanagement:
-Dokumentation und, nach Analyse, wenn möglich Behebung, oder Zuweisung und
Überwachung der Bearbeitung von Vorfällen in Anwendungen.
-Sicherstellen, dass Vorfälle möglichst in der ersten Linie direkt
gelöst werden können, durch Beitrag zur Wissensvermittlung und das
Erstellen von Anleitungen.
-Erkennen von Verbesserungspotenzialen der Funktionalität und das
Erstellen von Empfehlungen bezüglich funktionaler und technischer Verbesserungen.
-Verwaltung von Anwendungsanforderungen und funktionalen/technischen Entwürfen und
Modellen von operativen Anwendungen.
-Verwaltung von Anwendungsversionen/Releases und Sicherstellung der
Softwareverteilung.
-Beitrag zur Pflege von Standards und Arbeitsverfahren;
-Überwachung des betriebssicheren Betriebs und Verwaltung der Qualität von
operativen Anwendungen.
-Betriebliche Steuerung von Lieferanten bezüglich anwendungsbezogener
Komponenten (innerhalb bestehender Lieferantenverträge);
-Beitrag aus der praktischen Umsetzung zu multidisziplinären Projekten im
Rahmen des taktischen Managements.
-Das betrifft die Analyse und Lösung komplexer Störungen in den
Anwendungen mit Beziehungen zu Komponenten in der ICT-Infrastruktur und anderen
Anwendungskomponenten.
-Bei der Durchführung gibt es Wahlmöglichkeiten bezüglich der Verwendung
von Forschungs-, Analysemethoden.
-Theoretisches Wissen im Bereich der Informationstechnologie wird
verlangt, in Kombination mit Wissen und Verständnis des Arbeitsfeldes der Organisation.

Das Auftreten nach außen ist überwiegend abstimmend, prozedural,
informativ oder technisch-inhaltlich, wobei mit gegensätzlichen Interessen
umgegangen werden muss.

Führt selbstständig alle Arbeiten im Zusammenhang mit korrektiver und
perfektiver Anwendungswartung aus.
-Analysieren, Lösen und Verhindern von Vorfällen und Problemen.
-Erstellen eines Systemtestplans.
-Durchführung von Systemtests.
-Erstellen eines Systemtestberichts.
-Koordinieren von Patches (Änderungsmanagement).
-Durchführung von Incident Management und Problem Management.

Ausschreibung ID2007 Rat für die Rechtsprechung Anhang I Funktionsprofile 26/82

Führt selbstständig alle Arbeiten im Zusammenhang mit adaptiver
Anwendungswartung aus.
-Durchführung von Analysen für Anforderungen und Erstellung von Voruntersuchungen.
-Leitung von Arbeitsgruppen bei der Erstellung von funktionalen Entwürfen.
-Erstellen von funktionalen Entwürfen.
-Erstellen von technischen Entwürfen.
Bauen und Anpassen von Software basierend auf funktionalen und technischen
Entwürfen.
-Durchführung von QA-Arbeiten.
-Erstellen eines Systemtestplans.
-Durchführung von Systemtests.
-Erstellen eines Systemtestberichts.
-Koordinieren eines Releases (Änderungsmanagement).

Wissen und Fähigkeiten:
-HBO Arbeits- und Denklevel.
-Grundlegendes Wissen über operative Anwendungen, Komponenten in der ICT-Infrastruktur
und andere Anwendungskomponenten.
-Verfügt über umfassende RO-Kenntnisse in Bezug auf die Anwendbarkeit von Anwendungen in
der Organisation.
-Verfügt über Kenntnisse und Erfahrungen mit ITIL-Prozessen (insbesondere Incident Management,
Problem Management und Change Management).
-Erfahrung in der Wissensvermittlung.
-Kenntnis von Entwicklungen im Arbeitsfeld in Bezug auf die
Möglichkeiten von Systemen.

Zusätzliche Informationen:

Zunächst einmal fehlt es uns an Personal, um Anwendungen aus TGV wieder in die Verwaltung zu übernehmen.
Mit der Durchführung des Programms TGV (Zukünftige Gerichtliche Einrichtungen) wird eine großangelegte „Säuberungsaktion“ innerhalb der Rechtsprechung durchgeführt, bei der nahezu alle Hardware ersetzt wird und die verschiedenen Betriebssysteme durch einen Standard ersetzt werden: Windows7. Durch diese Aktion werden alle Anwendungen, die wir als KU BO verwalten (ca. 230 Stück), erneut auf dem neuen Windows7-Arbeitsplatz verfügbar gemacht.

Nicht jede (Version einer) Anwendung, die wir verwalten, ist für Windows7 geeignet. Daher müssen einige Dinge geändert werden. Die Art und Weise, wie Anwendungen auf einem Windows7-Arbeitsplatz bereitgestellt werden, ist ohnehin anders als unter WindowsXP oder Windows2000. Dies geschieht alles im Rahmen des Programms TGV. Zu einem bestimmten Zeitpunkt muss die Verwaltung dieser (möglicherweise geänderten) Anwendungen jedoch wieder in die Linie zurückgegeben werden, also zu KU BO. Wir haben kaum Ressourcen zur Verfügung, um diesen Prozess (Eingang von Anwendungen, die wieder in die Verwaltung übernommen werden müssen) durchzuführen.

Der Schwerpunkt der Arbeiten bei der Kundenunit Unternehmensunterstützung (KUBO) liegt auf der Sicherstellung der Kontinuität der Dienstleistung gemäß DVO, auf der 5x9 Basis des Betriebs kritischer Anwendungen und Standardanwendungen. Kundenunits (wie KUBO) sind verantwortlich für die Bereitstellung und Aufrechterhaltung der Dienstleistung, jedoch nicht unbedingt die ausführende Partei.

Die Arbeiten bestehen insbesondere darin, Unterstützung bei der Behebung von Vorfällen zu bieten, Probleme struktureller Art zu lösen, die Dokumentation zur Konfiguration bei der Nutzung und dem Betrieb der Anwendungen zu erstellen und zu pflegen sowie die Verwaltung und Unterstützung der Anwendungen. Auch die Pflege des Kontakts sowohl mit der Systemadministration als auch mit den Anbietern der Anwendungen und die Überwachung des Fortschritts bei der Behebung von Störungen.

Die Nachverfolgung eines Vorfalls