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Auftrag

Dieser Auftrag betrifft ein Berufsprodukt in Form einer Visionsbeschreibung zu einem Konflikt. Die
Visionsbeschreibung muss anhand von 6 Schritten gegeben werden. Die 6 zu beschreibenden Schritte
werden im Folgenden ausgearbeitet.
Am Grund von Konflikten liegt eine gestörte soziale Beziehung, die auf wechselseitiger Abhängigkeit basiert.
In diesem Berufsauftrag werden Sie eingeladen, einen bestehenden Konflikt aus der Sicht des Mediators
zu analysieren, eine Reihe von Interventionen zu beschreiben, die Sie als Mediator im Konflikt
anwenden würden, und eine Darstellung des Verhandlungsprozesses zu geben oder eine Vorhersage über den
Verhandlungsprozess der Konfliktteilnehmer zu machen.
In diesem Auftrag gehen Sie von folgender Definition von Konflikt aus:
Zwei oder mehr Parteien verfolgen Ziele oder Bestrebungen, haben Interessen oder vertreten Werte,
die nicht miteinander vereinbar sind.
Die folgende Unterteilung in Konflikte kann Ihnen helfen, mehr Affinität zur Definition von Konflikten zu
bekommen: Konflikt als unvereinbare Ziele und Ambitionen, Konflikt als unvereinbare Verhaltensweisen und
Konflikt als Prozess.
Schritt 1 (10 Punkte): Begründung der Wahl des aktuellen Konflikts und Materialsammlung
Ab Beginn dieses Moduls wählen Sie einen aktuellen Konflikt. Denken Sie dabei an einen Konflikt, der
regelmäßig in den Medien vorkommt und den Sie über einen kurzen Zeitraum, drei bis sechs Wochen, verfolgen können. Neben Medien bieten ergänzende Quellen, wie Meinungsblätter und/oder Dokumentationen, ausreichend
Möglichkeiten, um einen Konflikt auszuwählen. Selbstverständlich dürfen Sie auch eine Wahl für einen regionalen oder
persönlichen Konflikt treffen. Sie begründen Ihre Wahl. Gehen Sie bei der Begründung Ihrer Wahl auch auf das
Streitmodell ein. Diskutieren Sie außerdem, ob bei dem gewählten Konflikt Ihrer Meinung nach Verhandlungsraum und
Verhandlungsbereitschaft vorhanden sind.

Schritt 2 (10 Punkte): Überprüfung des Konflikts und Mediationsfähigkeit der Parteien
Nachdem Sie Ihre Wahl getroffen haben, beginnen Sie mit einer allgemeinen Beschreibung des Konflikts. Diskutieren Sie, ob
die folgenden 3 Fragen positiv beantwortet werden können:
1. Ist die Art des Konflikts für Mediation geeignet?
2. Ist die Natur des Konflikts für Mediation geeignet?
3. Fällt der Konflikt innerhalb der akzeptablen Eskalationsstufe?
Nennen und beschreiben Sie außerdem die Merkmale mediationsfähiger Konfliktparteien.

Schritt 3 (10 Punkte): Benennung von Gefühlen und Emotionen
Ein wichtiger Bestandteil eines Konflikts ist die Tatsache, dass alle Konfliktteilnehmer Gefühle und Emotionen
zeigen. Beschreiben Sie diese Gefühle und Emotionen (nennen Sie dabei die 6 Basisemotionen) und stellen Sie den Zusammenhang mit
den Bedürfnissen der Konfliktteilnehmer her. Erklären Sie bei Ihrer Beschreibung von Gefühlen und Emotionen
auch den Unterschied zwischen beiden. Achten Sie auf die Wortwahl und Körpersprache der Konfliktteilnehmer.
Machen Sie deutlich, worum es den Konfliktteilnehmern geht. Was wollen sie erreichen? Liefern Sie Material,
um Ihre Antwort zu untermauern. Denken Sie an Videos, Texte, Fotos usw.


Schritt 4 (10 Punkte): Benennung von 5 anwendbaren Fähigkeiten
Welche 5 Fähigkeiten würden Sie einsetzen, um diesen Konflikt zu begleiten? Begründen Sie Ihre Wahl für jede
ausgewählte Fähigkeit. Geben Sie anschließend noch an (allgemein, also nicht für jede gewählte
Fähigkeit), was Sie mit dem Eingreifen erreichen möchten (das Ziel).

Schritt 5 (15 Punkte): Beschreibung des Verhandlungsprozesses nach der Harvard-Methode
Wie sieht der Verhandlungsprozess nach der Harvard-Methode aus? Beschreiben Sie diesen Prozess.

Schritt 6 (10 Punkte): Grundsätze der Mediation gemäß MfN
Wichtige Voraussetzungen für Mediation sind: Geheimhaltung, Vertraulichkeit und Unabhängigkeit.
Diese Säulen finden sich in der niederländischen Standard-MfN-Mediationsvereinbarung. Sind diese Säulen im
gewählten Konflikt zu finden und wenn ja, wie gehen die Konfliktteilnehmer mit diesen Bedingungen um?

Schritt 7 (15 Punkte): Reflexionsbericht
Sie schließen Ihr Berufsprodukt mit einem Reflexionsbericht ab. Ausgangspunkt beim Schreiben dieses Berichts ist,
dass Sie Ihre eigenen Normen und Werte während der Erstellung des Berufsauftrags genau beobachten
und für sich selbst prüfen, ob Ihre eigenen Normen und Werte in die Visionsbeschreibung des
Konflikts einfließen. Auf welche Weise zeigen Sie den Konfliktteilnehmern, dass Sie sie empathisch und unabhängig
begleiten?
Ihr Berufsprodukt muss mindestens 6 und maximal 8 Seiten Text umfassen, wobei mindestens 1
vollständige Seite dem Reflexionsbericht gewidmet ist.

Schritteplan für den Studenten
In Ihrem Berufsauftrag müssen die folgenden Teile behandelt werden. Sie dürfen die Reihenfolge der
Teile in Ihrem Berufsauftrag selbst bestimmen.
1) Begründung der Wahl des Konflikts und Materialsammlung
2) Ausarbeitung der Konfliktsdefinition und Mediationsfähigkeit
3) Benennung von Gefühlen und Emotionen
4) Benennung von 5 anwendbaren Fähigkeiten
5) Beschreibung des Verhandlungsprozesses
6) Grundsätze der Mediation gemäß MfN
7) Reflexionsbericht