Prozessmanager

Wir suchen nach einem Prozessmanager.


Was beinhaltet diese Funktion?
Der Kandidat, den wir suchen, wird sich hauptsächlich auf das Gebiet des Incident Managements konzentrieren und ersetzt auch den Incident Manager bei Abwesenheit. Du bist in der Lage, Vorfälle zu erfassen und diese zu registrieren, zu klassifizieren und zu lösen. Das Messen, Dokumentieren und Überwachen der Funktion verschiedener Projekte im Incident Management gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
Du bist jemand, der immer über die neuesten Entwicklungen informiert ist und weiß, wie man diese nutzt und berichtet. Außerdem teilst du dein Wissen mit Kollegen und den beteiligten Unternehmern.


Was suchen wir in dir?
• HBO/universitäres Arbeits- und Denkvermögen;
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion;
• Im Besitz eines ITIL-Zertifikats;
• Relevante Zertifikate im Bereich Incident Management;
• Du bist problemlösungsorientiert, ergebnisorientiert, proaktiv, kundenorientiert und qualitätsorientiert.