Prozessspezialist Medior

Wir suchen einen Prozessspezialisten mit Führungsfähigkeiten, der stark auf Zusammenarbeit ausgerichtet ist und eine praktische Mentalität hat. Der Kandidat muss auch in der Lage sein, die Diskussion über die Machbarkeit und Risiken der gewählten Lösungsrichtung zu führen und sich dieser zu stellen.

Allgemeine Kenntnisse/Erfahrungen erforderlich:
-HBO akademisches Arbeits- und Denkniveau,
- Aktuelle Bankenerfahrung,
- Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Beratung,
- Projekt- und Veränderungsmanagement,
- Prince2 Practitioner,
- Erfahrung mit Arbeiten auf CMMI Niveau 2,
- Kenntnisse der Prozesse Back Office CD&AM, insbesondere der Kundendatenprozesse
- Erfahrung mit Prozessanalyse und Implementierung von Prozessveränderungen im Back Office.
-Technische Kenntnisse/Erfahrungen:
- Office und insbesondere Excel
- PowerPoint
- Visio

Persönliche Merkmale:
Führungsfähigkeiten
Multidisziplinär schalten können
Zustimmung schaffen können
Überzeugungskraft
Kommunikativ stark
Proaktiv
Starke analytische Fähigkeiten
Out of the Box denken
Problemlösungsfähigkeiten
Pragmatischer Überblick

Sprachkenntnisse:
Niederländisch und Englisch in Wort und Schrift
Weitere Wünsche:
Bei diesem Auftrag liegt der Schwerpunkt auf der Vorbereitung der Migration von Private Banking-Kunden. Daher sind Kenntnisse und Erfahrungen mit der (Impact-)Analyse von besonderer Bedeutung.

Beschreibung:
In diesem Programm werden kettenweite Lösungen für die Migration von Private Banking-Kunden realisiert. Das Teilprojekt Prozesse sorgt dafür, dass die Administrative Organisation eingerichtet wird, mit der die Ausfälle und die Signallisten aus diesem System sowie die Differenzlisten aus der Konfrontation manuell verarbeitet werden können. Bei diesem Auftrag liegt der Schwerpunkt auf der Vorbereitung der Migration von Private Banking-Kunden.
Aufgaben:

Das Überlegen und Bestimmen, wie diese Kunden migrieren, und die Migration der Kunden gemäß dem gewählten Ansatz vorbereiten und realisieren.
Die gewählte Vorgehensweise weiter ausarbeiten und die Migration organisieren.
Die Auswirkungen der Migration auf die Arbeitsprozesse bestimmen und die Arbeitsprozesse des Back Office in Leeuwarden dort, wo nötig, anpassen.

Bei dieser Funktion sind daher Kenntnisse und Erfahrungen mit der (Impact-)Analyse von Bedeutung. Darüber hinaus ist es wichtig, dass der Kandidat in der Lage ist, Informationen zu beschaffen, also Kollegen zu finden, die bereit sind, mit ihm oder ihr nachzudenken. Der Auftrag umfasst auch Projektleiteraufgaben, einschließlich der Annahme von Aufträgen und der Festlegung klarer und umsetzbarer Vereinbarungen mit dem Auftraggeber. Weiterhin Kommunikation mit den Backoffice-Partnern, dem Marketing, dem Produktmanagement und den Kanälen. Implementierung von Veränderungen im Back Office.

ACHTUNG!!! 36-Stunden-Arbeitswoche. Standort Amsterdam und Leeuwarden, bei zusätzlichem Druck 5 Tage in Leeuwarden tätig (ggf. Überstunden)