Prozessspezialist Medior

Wir suchen einen Prozessspezialisten mit Führungsqualitäten, der stark auf Zusammenarbeit ausgerichtet ist und eine Hands-on-Mentalität besitzt. Der Kandidat muss zudem in der Lage sein und den Mut haben, die Diskussion über die Machbarkeit und Risiken der gewählten Lösungsrichtung zu führen.

Allgemeine Kenntnisse/Erfahrungen erforderlich:
-HBO-akademisches Arbeits- und Denkniveau,
-Aktuelle Bankerfahrung,
-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Beratung,
-Projekt- und Änderungsmanagement,
-Prince2 Practitioner,
-Erfahrung im Arbeiten auf CMMI Level 2,
-Kenntnisse der Back Office CD&AM Prozesse, insbesondere der Kundendatenprozesse
-Erfahrung in der Prozessanalyse und Implementierung von Prozessänderungen im Back Office.
-Technische Kenntnisse/Erfahrungen :
-Office und insbesondere Excel
-PowerPoint
-Visio

Persönliche Eigenschaften :
Führungsqualitäten
Multidisziplinär agieren können
Akzeptanz schaffen können
Überzeugungskraft
Kommunikationsstark
Proaktiv
Starke analytische Fähigkeiten
Out-of-the-box-Denken
Problemlösungskompetenz
Pragmatischer Überblick

Sprachkenntnisse:
Niederländisch und Englisch in Wort und Schrift
Weitere Wünsche:
Bei diesem Auftrag liegt der Schwerpunkt auf der Vorbereitung der Migration von Private-Banking-Beziehungen. Für diese Position sind daher insbesondere Kenntnisse und Erfahrungen mit der (Auswirkungs-)Analyse von Bedeutung.

Beschreibung:
In diesem Programm werden kettenweite Lösungen für die Migration von Private-Banking-Beziehungen realisiert. Das Teilprojekt Prozesse sorgt für die Einrichtung der administrativen Organisation, wodurch Ausfälle und Signallisten aus diesem System sowie die Differenzliste(n) aus dem Abgleich manuell verarbeitet werden können. Bei diesem Auftrag liegt der Schwerpunkt auf der Vorbereitung der Migration von Private-Banking-Beziehungen.
Aufgaben:

Entwicklung und Festlegung der Art und Weise, wie diese Kunden migrieren, sowie Vorbereitung und Realisierung der Kundenmigration gemäß dem gewählten Ansatz.
Weiterentwicklung der gewählten Arbeitsweise und Organisation der Migration.
Bestimmung der Auswirkungen der Migration auf die Arbeitsprozesse und Anpassung der Arbeitsprozesse des Back Office in Leeuwarden, wo nötig.

Für diese Position sind daher insbesondere Kenntnisse und Erfahrungen mit der (Auswirkungs-)Analyse von Bedeutung. Darüber hinaus ist es wichtig, dass der Kandidat in der Lage ist, Informationen zu beschaffen, d.h. Kollegen dazu zu bewegen, mit ihm oder ihr mitzudenken. Der Auftrag umfasst auch Projektleiteraufgaben, einschließlich der Annahme von Aufträgen und der Vereinbarung klarer und realisierbarer Absprachen mit dem Auftraggeber. Des Weiteren Kommunikation mit den Backoffice-Parteien, mit Marketing, Produktmanagement und den Kanälen. Implementierung von Änderungen im Back Office.

ACHTUNG!!! 36-Stunden-Woche. Standort Amsterdam und Leeuwarden, bei erhöhtem Arbeitsaufkommen 5 Tage Arbeit in Leeuwarden (ggf. Überstunden)