Rational Customer Support / ClearCase Engineer
Auftrags-ID: 18
Budget: € 5 bis € 150 p.St.
Veröffentlicht: 22 Jan
Reaktionen: 0
Ort: Innsbruck, Österreich
Zuletzt geändert: 22 Jan
Status: Geschlossen
Wer sind wir:
Ein großer Marktführer in der Technologiebranche und das größte IT- & Consulting-Dienstleistungsunternehmen der Welt. Zu den Kerntätigkeiten dieses Unternehmens gehören das Entwerfen und Verkaufen von Computerhardware, Software, Technologie und Dienstleistungen im ICT-Sektor. Du wirst in einer innovativen Umgebung arbeiten, in der herausfordernde und interessante Aufgaben auf dich warten.
Was bieten wir:
Für unsere europäische Unterstützungsorganisation, die ihren Hauptsitz in Amsterdam hat, suchen wir eine motivierte Person für die Position des Technical Support Engineer (ClearCase).
Software Engineer (nicht Business Analyst): Für Level 1 und 2 remote technische Unterstützung für Kunden in EMEA. Verbindung zwischen den Kunden und der Entwicklungsorganisation.
Kommunikative Fähigkeiten:
- Perfekte kommunikative Fähigkeiten; Verhandlungsgeschick; Erwartungen managen.
- Sprache: Muss Englisch und Deutsch oder Französisch fließend sprechen.
- Guter Teamplayer; auch in der Lage, selbstständig zu arbeiten / lernen.
Was hast du:
- Hochschulausbildung mit technischem Hintergrund, vorzugsweise in Softwareentwicklung und technischer Unterstützung.
- Erfahrung mit ClearCase ist ein Muss;
- Um erfolgreich zu sein, musst du analytische und problemlösende Fähigkeiten haben, in der Lage sein, Prioritäten zu setzen, und du musst auch stark im Kundenumgang sein.
- Kundenorientierung, Enthusiasmus und Engagement sind sogar noch wichtiger.
- Zur Unterstützung unserer Kunden in EMEA; musst du fließend Englisch und Deutsch oder Französisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, beherrschen. Fließendes, muttersprachliches Deutsch und / oder Französisch ist ein Muss.
- Verwaltung des Problem-Tracking-Prozesses.
- Anwendung von Problemlösungsprinzipien.
- Anwendung von Problempreventionstechniken.
- Analyse von Situationen & Problemen.
Wer sind wir:
Ein großer Marktführer in der Technologiebranche und das größte IT- & Consulting-Dienstleistungsunternehmen der Welt. Zu den Kerntätigkeiten dieses Unternehmens gehören das Entwerfen und Verkaufen von Computerhardware, Software, Technologie und Dienstleistungen im ICT-Sektor. Du wirst in einer innovativen Umgebung arbeiten, in der herausfordernde und interessante Aufgaben auf dich warten.
Wann:
Start: 01/02/10
Dauer: 31/01/11
