Rational Kundenbetreuung/ ClearCase Ingenieur
Auftrags-ID: 61861
Budget: € 5 bis € 150 p.St.
Veröffentlicht: 07-01-2010
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Ort: Klagenfurt, Österreich
Zuletzt geändert: 17-05-2010
Status: Geschlossen
Wer wir sind:
Ein großer Marktführer in der Technologiebranche und das weltweit größte IT- & Consulting-Dienstleistungsunternehmen. Zu den Kernaufgaben dieses Unternehmens gehören das Design und der Verkauf von Computerhardware, Software, Technologie und Dienstleistungen im IKT-Sektor. Sie werden in einem innovativen Umfeld arbeiten, in dem Sie herausfordernde und interessante Aufgaben erwarten.
Was wir bieten:
Für unsere europäische Support-Organisation mit Sitz in der Zentrale in Amsterdam suchen wir eine motivierte Person für die Position des Technical Support Engineer (ClearCase)
Software Engineer (kein Business Analyst): Für technischen Remote-Support der Stufen 1 und 2 für Kunden in EMEA. Bindeglied zwischen den Kunden und der Entwicklungsorganisation.
Kommunikationsfähigkeiten:
- Perfekte Kommunikationsfähigkeiten; Verhandlungsgeschick; Erwartungsmanagement.
- Sprache: Muss fließend Englisch und Deutsch oder Französisch sprechen.
- Guter Teamplayer; auch in der Lage, selbstständig zu arbeiten/zu lernen.
Was Sie mitbringen sollten:
- Ausbildung auf Universitätsniveau mit technischem Hintergrund, vorzugsweise mit Erfahrung in Softwareentwicklung und technischem Support.
- Erfahrung mit ClearCase ist ein Muss;
- Um erfolgreich zu sein, müssen Sie analytische und problemlösende Fähigkeiten besitzen, in der Lage sein, Prioritäten zu setzen, und Sie sollten auch stark im Umgang mit Kunden sein.
- Kundenorientierung, Enthusiasmus und Engagement sind noch wichtiger.
- Zur Unterstützung unserer Kunden in EMEA müssen Sie fließend Englisch und Deutsch oder Französisch in Wort und Schrift beherrschen. Fließende Deutsch- und/oder Französischkenntnisse auf Muttersprachenniveau sind ein Muss.
- Verwaltung des Problem-Tracking-Prozesses
- Anwendung von Problemlösungsprinzipien
- Anwendung von Techniken zur Problemprävention
- Analyse von Situationen & Problemen
Wer wir sind:
Ein großer Marktführer in der Technologiebranche und das weltweit größte IT- & Consulting-Dienstleistungsunternehmen. Zu den Kernaufgaben dieses Unternehmens gehören das Design und der Verkauf von Computerhardware, Software, Technologie und Dienstleistungen im IKT-Sektor. Sie werden in einem innovativen Umfeld arbeiten, in dem Sie herausfordernde und interessante Aufgaben erwarten.
Wann
Start: 01.02.10
Dauer: 31.01.11
