Umgebung
Unser Auftraggeber bietet geschäftliche und technologische Dienstleistungen an. Weltweit beschäftigt er 39.000 Mitarbeiter.
Der Bereich „Outsourcing Services“ unterstützt SAP-Systeme von multinationalen Unternehmen in verschiedenen Ländern.
Das Team besteht aus Kollegen, die weltweit tätig sind und bereits über die nötige Erfahrung mit verschiedenen SAP-Modulen (Netweaver, ABAP, Business Intelligence, HR, Logistik, Finanzen) verfügen. Um den Wissensaustausch zu fördern und an Kundenanfragen zusammenzuarbeiten, kommen regelmäßig Kollegen aus Indien, den Philippinen, Großbritannien, Tschechien und Marokko zu uns. Neben Remote-Support bei Störungen und Änderungen gibt es auch kleinere Projekte, die teilweise vor Ort und teilweise aus der Ferne durchgeführt werden. Das globale Team wird schnell wachsen mit Mitarbeitern aus neuen Ländern.
Aufgaben
In der Rolle als erfahrener Netweaver Consultant wird ein Beitrag zur Weiterentwicklung des Wissensniveaus des bestehenden Support-Teams geleistet. Zudem wird Unterstützung für bestehende Kunden bei Vorfällen und Änderungen geboten. Außerdem werden die Service Delivery Manager bei Verkaufschancen unterstützt und technische Unterstützung bei Upgrades gegeben. Mit Teammitgliedern aus anderen Ländern wird zusammengearbeitet, um technische komplexe Fragestellungen zu lösen.
Mit einem Kundenstamm, der sich zunehmend über mehr Länder verteilt, wird die Notwendigkeit internationaler Reisen immer größer. Es kann vorkommen, dass für einen kurzen Auslandsaufenthalt gereist werden muss. Das Reisen innerhalb der Niederlande zu den bestehenden Kunden gehört zu den Aufgaben.
Fähigkeiten
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Abgeschlossenes HBO/WO-Studium
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Mindestens 5 Jahre Erfahrung als SAP Netweaver Consultant
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Erfahrung mit fortgeschrittenem SAP-Systemmanagement, SAP-Upgrade- & Installationsprojekten und SAP-Systemlandschaftstransitionsprojekten
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Beratung von Kunden und SAP-Landschaftsdesign
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Erfahrung mit Angeboten und Unterstützung bei Verkaufsprojekten
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Busy Support-Umgebung
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Kenntnisse in SAP Netweaver, PI und Portal sowie SAP-zertifizierte Technologie
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Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Niederländisch und Englisch
