Senior Berater Desktop Services

Wir suchen einen Berater für Desktop Services.



Aufgabenbeschreibung:

1. Erstgespräch

In einem Gespräch mit dem potenziellen Auftraggeber wird ermittelt, was das Problem ist, was erreicht werden soll und warum dies notwendig ist. Im Erstgesprächsprotokoll wird festgehalten, wie wir das Problem lösen werden, was wir dafür erstellen werden, wie viel Aufwand dies kosten wird und wann es realisiert werden kann. Dieser Bericht wird besprochen und auf Aspekte wie verfügbares Budget, Priorität und Inhalt geprüft, bevor er dem Auftraggeber vorgelegt wird.



2. Projektrealisierung

Die Erstellung der Lösung, wie zuvor vorgeschlagen, in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber. Dies ist ein vollständiger Prozess vom Entwurf des Datenmodells bis zum Testen der Anwendung. Die dabei verwendeten Tools sind u.a.: VBA-Sprache, (T)SQL, MS-SQL-Server und Business Objects.



3. Pflege von Beziehungen und Anwendungen

Von einem Senior Berater für Desktop Services erwarten wir, dass er oder sie den Kontakt zum Auftraggeber pflegt. Dies bedeutet, dass direkter Support bei Produktionsstörungen und Ad-hoc-Anfragen geleistet wird, aber auch, dass aktiv mitgedacht wird, um die IT-Systeme des Auftraggebers zu verbessern.



Anforderungsprofil:

Um die Rolle des Beraters für Büroautomatisierung ordnungsgemäß zu erfüllen, sind die folgenden Punkte erforderlich oder wünschenswert.



Allgemeines Bildungsniveau:

HBO / Akademisches Niveau (erforderlich)



- Relevante Kenntnisse und Erfahrungen im Bankwesen. Mehr als 3 Jahre Tätigkeit in mehreren Bereichen eines Bankumfelds, spezialisiert auf Merchant und Private Banking (erwünscht)

- Relevante Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Büroautomatisierung.

a mehr als die letzten 3 Jahre aktive Erfahrung in der Entwicklung mit VBA innerhalb von Microsoft Front-Office 2003-2010 Produkten (insbesondere mit Access, Excel, Word und SQLserver) und auch Erfahrung mit ODBC (erforderlich)

b Erfahrung mit der Einrichtung einer SQL-Server-Datenbank, Business Objects (erforderlich)

c Erfahrung mit Business Objects und/oder Sharepoint (erwünscht)



Relevante persönliche Eigenschaften:

- Repräsentativ

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (sowohl mündlich als auch schriftlich)

- Serviceorientiert

- Allrounder (Kombination aus Technik und Kundenkontakt)

- Mobil

- Fähigkeit, mit hohem Arbeitsdruck umzugehen, 24/7 Mentalität

- Fähigkeit, mehrere parallele Aktivitäten zu managen