Senior Business Analyst

Der Business Analyst wird an dem Projekt 'Debiteurenmanagement einfach besser' arbeiten, das Teil des Programms 'C von Collecteren' ist.
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In den letzten Jahren wurde Tallyman durch verschiedene Projekte innerhalb der ABN AMRO für das Debitorenmanagement der Standardkreditprodukte implementiert. Jedes Projekt hatte seinen eigenen Ansatz und seine eigene Strategie, was ein sehr komplexes System\u002FProzess geschaffen hat. Dies hat die Effizienz, Effektivität und Kundenzufriedenheit im Kreditmanagement, aber auch die Anpassungsfähigkeit und Stabilität der verwendeten Systeme beeinträchtigt.
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Der Business Analyst muss untersuchen, ob und wie:
- eine Steigerung der Effektivität erreicht werden kann (Senkung der Betriebskosten von Credit Services und Rückstellungsbetrag);
- eine Steigerung der Kundenzufriedenheit (sichtbar durch eine geringere Anzahl von Kundenbeschwerden im Zusammenhang mit dem Debitorenmanagement);
- eine Steigerung\u002FStabilisierung der (künftigen) Leistung von Tallyman möglich ist;
- eine bessere Markteinführungszeit für Änderungen realisiert werden kann.<\u002F/p>

Fachwissen

- Erfahrung mit dem Risikomanagementprogramm Kreditvergabe ist erforderlich, insbesondere: Kredit\u002FSchuldenmanagement und frühe\u002Fspäte Inkassomaßnahmen;
- Kenntnisse der ABN AMRO Organisation und des Kreditmanagements;
- Kenntnisse der IT-Prozesse sind wünschenswert;
- Funktionale Kenntnisse der Anwendung Tallyman.<\u002F/p>

Erforderliche technische Fähigkeiten
- Muss in der Lage sein, Anforderungen zu sammeln, konkret zu machen und die Auswirkungen auf das Geschäft zu bestimmen;
- Muss in der Lage sein, durch ein komplexes Umfeld zu sehen und den Überblick zu behalten;
- Muss in der Lage sein, bestehende Funktionalitäten zu untersuchen.
- Muss in der Lage sein, neue Geschäftsprozesse auf der Grundlage neuer Erkenntnisse zu entwerfen.
- Muss in der Lage sein, fließend Englisch und Niederländisch zu sprechen und zu schreiben.

Auftragsinformationen

Startdatum 9. Mai 2011
Enddatum         26. Juli 2011
Wöchentliche Stunden 40 Stunden pro Woche
Standort Amsterdam<\u002F/p>