Senior Funktional EasyWCM Portalverwalter

JOBstream sucht einen Senior Funktional EasyWCM Portalverwalter


Was bieten wir
Der Kunde hat eine Stelle für die vorübergehende Funktion eines (Senior) Funktionalverwalters ausgeschrieben.
Der wichtigste Anlass für die Ausschreibung ist ein neues Release, in dem neben der Erweiterung von Funktionalitäten auch Inhalte mit einem neuen Content-Integrationssystem (First Spirit) bearbeitet werden. Der Funktionalverwalter muss in der Lage sein, sich dieses Wissen schnell anzueignen.
Außerdem wird vom Funktionalverwalter erwartet, dass er/sie das richtige Wissen und die Erfahrung hat, um bestehende und neue Probleme schnell und angemessen zu lösen. Die folgende Stellenbeschreibung gibt die wichtigsten Anforderungen an.


Stellenbeschreibung
Zusätzlich zu den oben genannten sind die wichtigsten Aufgaben des (Senior) Funktionalverwalters (FB) die folgenden:

Die Durchführung des funktionalen Managements (in allen Facetten) für die Anwendung "Portal" von DWR. Dies ist die Anwendung zum Zugriff auf andere generische Anwendungen und Informationsquellen (siehe auch Funktionseisen)
Beratung und Optimierung von Arbeitsanweisungen in Bezug auf Prozesse des funktionalen Managements
Beratung, Begleitung und Information der Benutzer bezüglich der funktionalen Möglichkeiten der Portal-Anwendung und der darin aufrufbaren anderen Anwendungen
Durchführung von Analysen bei Vorfällen und Störungen und Sicherstellung der Behebung dieser
Vorschläge zur Verbesserung der generischen Anwendungen unterbreiten
Maßnahmen zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Funktion der Anwendungen treffen
Erstellung von Testscripten, Durchführung von Tests, Bewertung der Testergebnisse
(Gelegentlich) Durchführung von Schulungen / Präsentationen
Der Kunde hat einen 2nd Level Service Desk. Aufgabe des Funktionalverwalters ist es auch, Fragen, die über den 2nd Level Service Desk eingehen, zu beantworten. In diesem Zusammenhang registriert der Funktionalverwalter die eingehenden Meldungen in einem Registrierungstool, bearbeitet Vorfälle und schaltet (Kollegen-)Spezialisten ein. Der FB überwacht die Bearbeitung eingehender Meldungen und hält bei Bedarf Kontakt zu den Antragstellern.


Was hast du
Fundierte Kenntnisse von BTEXX EASYWCM, SAP KM und SAP NETWEAVER sind eine absolute Voraussetzung, die für die Portal-Anwendung erforderlich ist
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer entsprechenden oder ähnlichen Funktion
HBO-Niveau, Erfahrung mit und Fähigkeiten im funktionalen Anwendungsmanagement
Relevante BISL-, ASL- und ITIL-Kenntnisse.
Einblick in die Funktionsweise von ICT-Infrastrukturkomponenten
Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Kenntnisse von SharePoint, Webtrends, Filenet und eventuell Tridion sind von Vorteil
Erfahrung mit einem Registrierungstool (Topdesk, HP)
Gewöhnt, in Projektorganisationen zu arbeiten
Teamplayer
Darüber hinaus ist der FB ein kunden- und lösungsorientierter Teamspieler mit gutem analytischen Denken.