Senior Funktionaler EasyWCM Portal Administrator

JOBstream sucht einen Senior Funktionalen EasyWCM Portal Administrator


Was wir bieten
Der Kunde hat eine befristete Stelle für einen (Senior) Funktionalen Administrator zu besetzen.
Der Hauptgrund für die Vakanz ist ein neues Release, in dem neben der Erweiterung von Funktionalitäten auch Inhalte mit einem neuen Content-Integrationssystem (First Spirit) bearbeitet werden. Der funktionale Administrator muss in der Lage sein, sich dieses Wissen schnell anzueignen.
Es wird auch erwartet, dass der funktionale Administrator über das nötige Wissen und die Erfahrung verfügt, um bestehende und neue Probleme schnell und adäquat zu lösen. Die folgende Stellenbeschreibung enthält die wichtigsten Anforderungen hierfür.


Stellenbeschreibung
Zusätzlich zu den oben genannten Punkten sind die Hauptaufgaben des (Senior) Funktionalen Administrators (FA) die folgenden:

Durchführung des funktionalen Managements (in allen Facetten) für die Anwendung "Portal" von DWR. Dies ist die Anwendung zur Bereitstellung anderer generischer Anwendungen und Informationsquellen (siehe auch Stellenanforderungen)
Beratung und Optimierung von Arbeitsanweisungen bezüglich funktionaler Managementprozesse
Beratung, Betreuung und Information der Benutzer bezüglich der funktionalen Möglichkeiten der Portal-Anwendung und der darin aufrufbaren weiteren Anwendungen
Durchführung von Analysen bei Vorfällen und Störungen und Sicherstellung deren Behebung (oder Veranlassung der Behebung)
Unterbreitung von Vorschlägen zur Verbesserung der generischen Anwendungen
Ergreifen von Maßnahmen für einen reibungslosen Betrieb von Anwendungen
Erstellung von Testskripten, Durchführung von Tests, Bewertung der Testergebnisse
(Gelegentliche) Durchführung von Schulungen / Präsentationen
Der Kunde verfügt über einen 2nd-Level-Servicedesk. Aufgabe des funktionalen Administrators ist es auch, Anfragen zu beantworten, die über den 2nd-Level-Servicedesk eingehen. In diesem Zusammenhang registriert der funktionale Administrator die eingehenden Meldungen in einem Registrierungstool, bearbeitet Vorfälle und schaltet (Kollegen-)Spezialisten ein. Der FA überwacht die Bearbeitung der eingegangenen Meldungen und hält bei Bedarf Kontakt zu den Anfragenden.


Was Sie mitbringen
Fundierte Kenntnisse von BTEXX EASYWCM, SAP KM und SAP NETWEAVER sind eine absolute Voraussetzung für die Portal-Anwendung
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer entsprechenden oder vergleichbaren Position
HBO-Niveau (Fachhochschulniveau), Erfahrung und Kompetenz im funktionalen Anwendungsmanagement
Relevante BISL-, ASL- und ITIL-Kenntnisse.
Einblick in die Funktionsweise von ICT-Infrastrukturkomponenten
Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Kenntnisse von SharePoint, Webtrends, Filenet und eventuell Tridion sind von Vorteil
Erfahrung mit einem Registrierungstool (Topdesk, HP)
Gewohnt, in einer Projektorganisation zu arbeiten
Teamplayer
Des Weiteren ist der FA ein kunden- und lösungsorientierter Teamplayer mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten.