Technischer Administrator

Wir suchen einen Technischen Administrator.



Auftragsbeschreibung:
Die Abteilung bietet 2. und 3. Linie Support bei der Lösung komplexer Störungen (Incident Management), Probleme (Problem Management) und Arbeiten (Change Management). Durch die Steuerung der Kontinuität (Business Continuity Management und Lifecycle Management) wird zusammen mit Innovation und Lieferanten sichergestellt, dass die Verfügbarkeit (Availability Management) von Dienstleistungen wie: Software Online-, Hosting- und Webportal-Diensten, Radius- und DNS-Plattformen sowie Verwaltungssystemen den festgelegten Anforderungen entspricht.


Aufgabenbeschreibung:
Technischer Administrator
Stellt die Verfügbarkeit, Kontinuität und Leistung komplexer verbundener operationeller (Dienst-\/System-\/Anwendungs-\/Netzwerk-)Umgebungen sicher. Führt das (Echtzeit-)Management durch (2. Linie) komplexe spezialisierte, technische Arbeiten.
• Sorgt für Verfügbarkeit, Leistung und Kontinuität komplexer verbundener Dienste\/Systeme\/Anwendungen\/Netzwerke durch (Echtzeit-)Management basierend auf vereinbarten Service Levels.
• Überwacht die Produktionsumgebung und -planung.
• Erstellt einen Managementplan, der eine Reihe von geschäftskritischen Elementen umfasst.
• Erstellt Aufnahme- und Auswirkungenanalysen für Arbeitspakete und Änderungen. Bestimmt Ansatz, Lösungsrichtung und (gegebenenfalls) Einsatz von Personen und Mitteln.
• Löst technische Probleme, z.B. komplexe Störungen und Krisensituationen.
• Leitet externe Lieferanten bei umfangreichen technischen Modifikationen an.
• Gibt Richtlinien für die Ausführung und coacht fachlich weniger erfahrene Kollegen.
• Berichtet über Leistung und signalisiert strukturelle Verbesserungsmöglichkeiten.


Erforderliche Fähigkeiten:
• In der Verwaltungskette als erfahrener operativer technischer Administrator positioniert.
• HBO-Niveau, ICT\/Technik mit umfangreicher (Berufs-)Erfahrung (Start WO). Kenntnisse in Verwaltungsmethoden\/ -techniken.
• Kommunikationsfähigkeit für Aufsicht und Coaching.


Erforderliche Kompetenzen:
Du fühlst dich in einer hektischen operativen Umgebung mit einem kontinuierlichen Fluss von Erneuerungen und Innovationen wohl.
Du bist stressresistent, setzt Prioritäten, arbeitest selbstständig und genau, findest aber die Zusammenarbeit im Team unerlässlich.
Für dich stehen die Interessen des Kunden im Mittelpunkt.
Du bist analytisch und pragmatisch, ergebnis- und qualitätsorientiert.
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.


Spezifische Anforderungen:
Hardware von HP, insbesondere Gehäuse.
Virtualisierung durch VM Ware.
Spezifisches Wissen über Linux Red Hat und Microsoft Windows 2008.
System- und Anwendungs-Backup durch HP Data Protector.
Überwachungssysteme wie Nagios, CACTI und Paessler