Technischer Administrator

Wir suchen einen Technischen Administrator.







Aufgabenbeschreibung:

Die Abteilung bietet 2nd/3rd-Level-Support bei der Lösung komplexer Störungen (Incident Management), Probleme (Problem Management) und Arbeiten (Change Management). Durch die Steuerung der Kontinuität (Business Continuity Management und Lifecycle Management) wird zusammen mit Innovation und Lieferanten sichergestellt, dass die Verfügbarkeit (Availability Management) von Diensten wie: Software Online-, Hosting- und Webportal-Diensten, Radius- und DNS-Plattformen sowie Managementsystemen den gestellten Anforderungen entspricht.





Beschreibung der Tätigkeiten:

Technischer Administrator

Stellt die Verfügbarkeit, Kontinuität und Performance komplexer, miteinander verbundener operativer (Dienst-/ System-/ Anwendungs-/ Netzwerk-) Umgebungen sicher. Führt die (Echtzeit-) Verwaltung durch (2nd-Level) komplexe spezialisierte, technische Arbeiten aus.

• Gewährleistet die Verfügbarkeit, Performance und Kontinuität komplexer, miteinander verbundener Dienste/Systeme/Anwendungen/Netzwerke durch (Echtzeit-) Verwaltung auf Basis vereinbarter Service Levels.

• Überwacht die Produktionsumgebung und -planung.

• Erstellt einen Managementplan, der eine Reihe geschäftskritischer Elemente umfasst.

• Erstellt Aufnahme- und Auswirkungsanalysen für Arbeitspakete und Änderungen. Bestimmt den Ansatz, die Lösungsrichtung und (gegebenenfalls) den Einsatz von Personal und Ressourcen.

• Löst technische Probleme, z.B. komplexe Störungen und Krisensituationen.

• Steuert externe Lieferanten bei umfassenden technischen Modifikationen.

• Gibt Richtlinien für die Ausführung vor und coacht fachlich weniger erfahrene Kollegen.

• Berichtet über die Performance und identifiziert strukturelle Verbesserungspunkte.





Erforderliche Fähigkeiten:

• Positioniert in der Managementkette als erfahrener operativer Technischer Administrator.

• HBO-Niveau (Fachhochschulniveau), ICT/Technik mit umfassender (Berufs-)Erfahrung (Beginn Universitätsniveau). Kenntnisse von Managementmethoden/-techniken.

• Kommunikationsfähigkeit für Überwachung und Coaching.





Erforderliche Kompetenzen:

Sie fühlen sich in einem hektischen operativen Umfeld mit einem kontinuierlichen Strom von Erneuerung und Innovation wohl.

Sie sind stressresistent, setzen Prioritäten, arbeiten selbstständig und präzise, erachten jedoch die Zusammenarbeit im Team als wesentlich.

Für Sie stehen die Interessen des Kunden im Mittelpunkt.

Sie sind analytisch und pragmatisch, ergebnis- und qualitätsorientiert.

Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.





Spezifische Anforderungen:

Hardware von HP, insbesondere Gehäuse (Enclosures).

Virtualisierung mittels VMware.

Spezifische Kenntnisse von Linux Red Hat und Microsoft Windows 2008.

System- und Anwendungs-Backup mittels HP Data Protector.

Monitoringsysteme wie Nagios, CACTI und Paessler