Technologieberater

Auf freiberuflicher Basis

Für unseren Kunden suchen wir einen Technologieberater

Zweck
- FÖRDERT Tools und Services für kollaborative Arbeitsumgebungen in GF sowie die Verankerung der Denkweise und Nutzung dieser Tools/Services in GF
- Regionale Ausführung von Kollaborationsdiensten, Implementierung der Roadmap und strategischer Dienste im Einklang mit den Geschäftsanforderungen und den gruppenweiten Servicebereitstellungen.
- Gewährleistet die Standardisierung des Portfolios und der Dienste weltweit, leitet die Einführung, Bereitstellung und Verankerung der Kollaborationsdienste, Tools und Verhaltensweisen in GF
- Gewährleistet die integrierte Bereitstellung von Kollaborationsdiensten gemäß SLAs auf konsistente Weise in ausgelagerten und internen Umgebungen.

Verantwortlichkeiten
Verwaltung der Beziehung zum Geschäftsbereich in Bezug auf Kollaborationsdienste, Sicherstellung der Identifizierung von Bedarfen und neuen/geänderten Anforderungen sowie Überwachung und Berichterstattung über die Leistung und Qualität der Bereitstellung von Kollaborationsdiensten
Sicherstellung, dass die Kollaborationsbedürfnisse und -anforderungen des Unternehmens in globalen Roadmaps berücksichtigt werden. Bereitstellung von Geschäftsinformationen für die Unternehmensorgane.
Leitung eines GF-Kollaborationsnetzwerks (einschließlich Großveranstaltungen), um die erfolgreiche Implementierung der Roadmap und die erfolgreiche Durchführung großer Veranstaltungen in allen Regionen sicherzustellen
Inanspruchnahme der Hilfe von Infrastrukturberatern, um die Lösung zu skizzieren, die auf neue oder geänderte Geschäftsanforderungen reagiert
Meldung der Dienstleistungsbedarfsprognose und der neuen/geänderten Anforderungen zusammen mit den skizzierten Lösungen an die Infrastrukturplaner
Vorschlagen und Kommunizieren vereinbarter Geschäftsbedarfsrichtlinien.
Sicherstellung der Dienstleistungserbringung gemäß SLA, Meldung von Abweichungen von vereinbarten Zielen, Sammlung von Benutzerfeedback und Berichterstattung über die Benutzererfahrung an die Enterprise Service Manager
Sicherstellung, dass alle neu eingeführten Kollaborationsdienste über ein effizientes Support-Netzwerk verfügen, um Endbenutzeranfragen und -vorfälle zu bearbeiten
Gewährleistet die betriebliche Integrität der Kollaborationsdienste und eskaliert bei Bedarf Servicevorfälle, die die Geschäftskontinuität gefährden, und unterstützt bei der Vorfall- und Problemlösung.
Vertritt das GF-Geschäft bei den Enterprise MyWorkSpace-Aktivitäten und stellt sicher, dass Anforderungen erkannt und bestätigt werden.

Besondere Herausforderungen
Aufbau starker Beziehungen zu Konsumenten und Anwendungsbesitzern im Geschäftsbereich sowie zu den Enterprise Service Managern in der ITS-Organisation
Arbeit in einem globalen Umfeld und die Fähigkeit, in einer dynamischen Organisation effektiv zu agieren, in der Veränderungen ein fester Bestandteil der kontinuierlichen Prozessverbesserung sind.
Fähigkeit, Dienste zwischen ausgelagerten und internen Umgebungen zu integrieren.

Erforderliche Erfahrung und Qualifikationen
Ausgezeichnetes Verständnis von Projektmanagement, Projektfinanzierung TCO
Ausgezeichnete Kundenkenntnisse, zwischenmenschliche, Coaching- und Schulungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit zu beeinflussen.
Umfassende Kenntnisse der Kollaborationsdienstleistungsangebote

Anmerkungen
Lebenslauf und Motivation auf Englisch erforderlich

Allgemeine Informationen zur Anfrage
Standort: Vereinigtes Königreich - London, Niederlande - Den Haag
Startdatum: schnellstmöglich
Dauer: 8 Monate
Einsatz: 40 Stunden pro Woche
Stundensatz: wettbewerbsfähig
Bewerbungsfrist: 2. April 2010
Bewerbungsschluss: 14:00 Uhr


Antworten müssen einen Lebenslauf in Word, eine kurze Motivation und eine Stundensatzangabe enthalten. Angebote ohne diese Angaben werden nicht berücksichtigt. Ebenso werden Angebote, die den Anforderungen nicht ausreichend entsprechen, abgelehnt.