Liebe Freelancer,
Wir suchen einen Texter, um die Kurse, die für die Nutzung unserer Produkte erforderlich sind, gut zu gestalten.
Momentan befindet sich das Wissen über diese Produkte hauptsächlich im Kopf unserer Berater.
Um dieses Wissen festzuhalten und auch intern an die Mitarbeiter des Kundenservices und der kommerziellen Innendienstes weiterzugeben, organisieren wir im Zeitraum November / Dezember vier Inhouse-Schulungen.
Unsere Idee ist es, diese Schulungen auf Video aufzunehmen und anschließend von einem Texter ausarbeiten zu lassen.
Der Zweck des zu schreibenden Materials ist vielfältig:
1. Eine klare Beschreibung des Wissens und der Fähigkeiten, die ein Benutzer benötigt. Dazu eine klare Beschreibung der Anwendung.
Einerseits, um aus dem Unternehmen (Kundenservice und kommerzieller Innendienst/Außendienst) mit „einer Stimme“ zu sprechen und andererseits den Kunden ein klares Nachschlagewerk „mitzugeben“, nicht so sehr ein Buch, sondern eine klare Dokumentationsstruktur über unsere Website.
2. Die Informationen in klare Blöcke zu unterteilen, sodass wir auch Video-Präsentationen erstellen können, die unsere Kunden dann über unsere Website abspielen können.
Was uns betrifft, kann das Projekt in mehrere „Brocken“ unterteilt werden:
- Feststellen und Beschreiben des Inhalts.<\/li>
- Unterteilen in klare Blöcke<\/li>
- (Eventuell) Skripte für Video-Präsentationen erstellen.<\/li>
<\/ol>
Ich würde gerne kurzfristig mit jemandem in Kontakt treten, der dieses Projekt übernehmen könnte.
