Website anpassen für Kunde-zu-Kunde-Verkauf

Liebe Freelancer,



Wir haben ein Unternehmen in der Gülle-/Mistverarbeitung. Die Idee ist, dass wir unsere bestehenden Kunden zu Botschaftern unserer Produkte machen. Das bedeutet, dass wir potenziellen Kunden ermöglichen, (Video-)Anrufe mit bestehenden Kunden zu tätigen, um Erfahrungen auszutauschen. Unsere Kunden werden sozusagen unsere Vertreter und werden auch für ihre Zeit entlohnt. Die Idee entstand, weil unsere Vertreter aufgrund der aktuellen Corona-Krise nicht mehr reisen können.



Grob gesagt soll es so aussehen, dass ein Link auf der Startseite unserer Website oder beim Produkt, an dem potenzielle Kunden interessiert sind, platziert wird, auf den geklickt werden kann. Dort werden dann einige Botschafter unserer Produkte vorgestellt, und es muss eine Option geben, einen (Video-)Anruf-Termin mit dem Botschafter zu vereinbaren.



Unsere Botschafter werden hierfür mit einem noch festzulegenden Stundensatz entlohnt. Es muss ein Verdienstmodell für sie geben, sonst ist es nicht interessant und wir können sie nicht ausreichend motivieren, Zeit für Gespräche mit potenziellen Kunden freizumachen. Dies wird voraussichtlich zwischen € 50 und € 100 Euro liegen. Dies wird auch offen und ehrlich auf der Website/in den sozialen Medien kommuniziert. Unsere Kunden werden dafür bezahlt, ihre Erfahrungen zu teilen. Nicht nur über die Maschinen, sondern auch ihre Erfahrungen mit uns als Unternehmen.



Möglichkeiten App/Link

Potenzielle Kunden müssen auf einen Link klicken, der die Form 'Jetzt Termin mit Botschafter #1 vereinbaren' hat. Dabei müssen, abhängig von den zuvor festgelegten Daten/Uhrzeiten, einige Optionen für Daten/Uhrzeiten, die dem Botschafter passen, zur Auswahl für den potenziellen Kunden stehen. Sobald der potenzielle Kunde ein Datum gewählt hat, muss eine Bestätigung an den Botschafter, den potenziellen Kunden und den Verkäufer, mit dem der erste Kontakt bestand, gesendet werden. Das bestätigte Datum muss dann automatisch in einem Kalender eingetragen werden. Dies muss für alle Parteien sichtbar sein.



Zusammen mit einer Bestätigung muss ein Link bereitgestellt werden, der zu einer Art Videokonferenz führt. Wir möchten nicht, dass der potenzielle Kunde eine App herunterladen muss. Die Hürde muss so niedrig wie möglich sein. Der Botschafter, der potenzielle Kunde und der Verkäufer müssen dann an dieser Videokonferenz teilnehmen können. Es ist auch wichtig, dass das Gespräch aufgezeichnet werden kann. Selbstverständlich gemäß den Vorschriften der DSGVO. Der Grund für die Aufzeichnung ist die Bezahlung des Botschafters, damit wir ihm die Zeit vergüten können, die er mit dem potenziellen Kunden gesprochen hat. Möglicherweise könnten wir das Programm „Whereby“ verwenden, da viele unserer Anforderungen bereits darin enthalten sind. Wenn wir dieses Programm einfach integrieren können, spart das viel Arbeit.



Anforderungen zusammengefasst:

• Der potenzielle Kunde muss einen Termin mit einem Botschafter vereinbaren können


• Pro Botschafter müssen mehrere Daten/Uhrzeiten wählbar sein


• Eine Bestätigung muss an den potenziellen Kunden, den Botschafter und den Verkäufer gesendet werden


• Diese Bestätigung muss im Kalender aller Parteien erscheinen.


• In dieser Bestätigung muss ein Link für eine Videokonferenz enthalten sein, an der der Botschafter, der potenzielle Kunde und der Verkäufer teilnehmen können.


• Das Gespräch muss aufgezeichnet werden können, um die Zeit zu überprüfen und den Botschafter zu bezahlen


• Alles muss einfach und barrierefrei funktionieren.

Ich freue mich darauf zu erfahren, was möglich ist und welche Kosten dabei entstehen würden.