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Wintel 2nd Line Support

Auftrags-ID: 66681

Budget: € 5 bis € 150 p.St.
Veröffentlicht: 26-11-2010
Reaktionen: 0
Ort: Graz, Österreich
Zuletzt geändert: 22-12-2010
Status: Geschlossen
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Wir suchen einen Wintel 2nd Line Support





Als 2nd Line Support sind Sie verantwortlich für:

Lösen von 3rd Line Support-Vorfällen

Überwachung aller Wintel-Systeme

Ergreifen von Maßnahmen zur Vorbeugung von Vorfällen

Überprüfung von Projekten auf Supportfähigkeit

Entwicklung von Support- und Überprüfungsskripten

Erstellung von Performance- und Kapazitätsberichten





Fähigkeiten:

ITIL Foundation Zertifikat

Windows 2000 + 2003 + 2008 MSCE zertifiziert

Kenntnisse von Windows 2000/2003 Server + Microsoft Terminal Server.

Netzwerkkenntnisse – TCP/IP, WINS, DNS, DHCP

Gute Dokumentationsfähigkeiten

Gute Kommunikationsfähigkeiten, Sprache: Englisch

Kenntnisse in VBscript, Kommandozeilen-Scripting

Keine 9-to-5-Mentalität

Interesse an der Lösung von Vorfällen

Tivoli-Kenntnisse

Microsoft SQL-Kenntnisse

Citrix- und Xen-Server-Zertifizierung/Erfahrung

Kenntnisse in VMware-Virtualisierung

Arbeiten mit ITIL-Prozessen

Kenntnisse der SMS-Tools

Analyse von Problemen/Situationen





Erfahrung: Berufserfahrung erforderlich

ITIL-Nutzung und Prozessunterstützung

Erfahrung in einer komplexen Wartungsorganisation

Mehr als 5 Jahre relevante Erfahrung im operativen Management

Erfahrung in der Lösung von 2nd Line Support-Vorfällen

Erfahrung in der Behebung von Wartungsverbesserungen

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