Anwendungsadministrator Microsoft Dynamics

Funktionsbeschreibung Vertragsform: Detachierung Start: Z.S.M. Ende: 31-03-2010, mit Option Ort: Region Utrecht Arbeitswoche: 36 Stunden Funktionsprofil: Unser Auftraggeber verwendet Microsoft Dynamics CRM & AX für die Verwaltung ihrer internen und externen Geschäftsabläufe. Ihre Aufgaben bestehen hauptsächlich aus: - Kritische Analyse von Kundenanfragen und das Entwickeln von Lösungsmöglichkeiten; - Erstellung von funktionalen Detailentwürfen für diese Lösungen; - Abstimmung mit und Steuerung unseres ICT-Dienstleisters, der die Programmierung von CRM und AX durchführt; - Erstellung von Testfällen und Durchführung von Abnahmetests; - Analyse und Lösung von Störungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Management und unserem Implementierungspartner. Anforderungen - Sie haben eine abgeschlossene HBO-Ausbildung; - Sie haben Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM und AX; - Sie haben Kenntnisse und Erfahrung mit ITIL-Managementprozessen wie: Change-, Incident- und Problem-Management; - Sie können gut mit Menschen zusammenarbeiten; - Sie sind kommunikativ stark, in Wort und Schrift.