Arbeitsvermittler Widerspruch und Berufung

Op basis van tijdelijke inhuur 
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Arbeidsdeskundige Bezwaar en Beroep (Referentie nummer 20101097) 

Doel van de functie
Vanuit mens, werk en inkomen klantgericht heroverwegen waarbij op basis van bezwaarschriften, beroepsschriften en / of vraagstellingen een arbeidsdeskundig oordeel. Bijdragen aan de inhoudelijke kwaliteit van de arbeidsdeskundige professie binnen UWV.

Achtergrond Informatie
Bezwaar en Beroep omvat alle diensten, producten en activiteiten die voor rechtsbescherming kunnen zorgen als verzekerden het niet eens zijn met door UWV genomen beslissingen. De medewerkers van Bezwaar en Beroep proberen geschillen rond werk en inkomen op een cliëntgerichte en professionele wijze op te lossen. Een klantvriendelijke instelling en een sterke nadruk op kwaliteit bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures bepaalt het werkklimaat. Naast een sterke gerichtheid op het behalen van een optimaal resultaat en een zo hoog mogelijk prestatieniveau.

De medewerker bij Bezwaar en Beroep heroverweegt beslissingen op basis van vakinhoudelijke deskundigheid en is in staat om een onafhankelijk en objectief oordeel te vormen. Daar is grondige kennis van de wet- en regelgeving voor nodig, naast een accurate en objectieve instelling. In de praktijk betekent dit dat de medewerker klachten en bezwaren serieus neemt en stilstaat bij argumenten die klanten naar voren brengen. De medewerker geeft er de voorkeur aan om in overleg met klant de situatie op te lossen binnen de gegeven juridische kaders. Respectvol omgaan met de klant door persoonlijk contact en het geven van aandacht en informatie zijn hiervoor essentieel.

Met zijn of haar afwegingen en beslissingen draagt de medewerker bij aan het creëren van een gemeenschappelijke focus binnen het team van Bezwaar en beroep. Het gaat daarbij om het zoeken naar een goede balans tussen de belangen van de klant en die van UWV. Door in een goed contact met klanten enerzijds en interne afdelingen anderzijds beslissingen uit te leggen en te onderbouwen, wordt de acceptatie vergroot en worden conflicten voorkomen. Een manier van werken die ervoor zorgt dat de geschillen die worden behandeld ook bij kunnen dragen aan de verbetering van de dienstverlening.

De medewerker werkzaam binnen Bezwaar en Beroep wordt gezien als professioneel medewerker aan wie eisen worden gesteld die zijn professionaliteit garanderen. Bij de uitoefening van de functies binnen Bezwaar en Beroep is integriteit een belangrijke algemene competentie. In de visie van Bezwaar en Beroep is klantgerichtheid het speerpunt waarbij ‘klant boven regels’ veel van de medewerkers vraagt.

De arbeidsdeskundige bezwaar en beroep werkt binnen een (resultaat) verantwoordelijk team. Hierin wordt gezamenlijk gewerkt aan het resultaat waarbij een open en transparante communicatie plaats vindt. Binnen het team is ieder teamlid verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde product, waarop hij kan worden aangesproken door de in- en externe klant en de verantwoordelijkheid verder gaat dan de eigen functie.

Kaders en speel-/ regelruimte
De functie wordt uitgevoerd binnen de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, UWV-beleid en B&B- beleid. De arbeidsdeskundige Bezwaar en Beroep levert werk conform het Professioneel Statuut en stelt waar nodig klant boven regels.

Vakinhoudelijke competenties
-HBO diploma en aanvullende arbeidsdeskundige opleiding
-Heeft specifieke opleiding tot bezwaararbeidsdeskundige afgerondGeregistreerd bij SRA en gecertificeerd bij SKO/HOBEON
-Kent gedetailleerd wet- en regelgeving SV voor zijn vakgebied.


Inhoudelijke CV-eisen
- Minimaal een afgeronde HBO-diploma
- Minimaal een afgeronde opleiding tot AD
- Geregistreerd arbeidsdeskundige + certificering SKO
- Minimaal 2 jaar werkervaring als arbeidsdeskundige
- Minimaal 1 jaar werkervaring als bezwaararbeidsdeskundige

Bijzonderheden
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag 
Locatie: Rotterdam 
Startdatum: 10-05-2010 
Duur: 01-09-2010 
Optie op verlenging: Eenmaal 3 maanden
Inzet: 38 uur per week 
Tarief: maximaal € 72,50 
Sluitingsdatum: 27 april 2010 
Sluitingstijdstip: 11:00 

Reacties dienen voorzien te zijn van een cv in word, korte motivatie en een tariefsindicatie. Aanbiedingen zonder deze gegevens zullen niet in behandeling worden genomen. Eveneens worden aanbiedingen die niet voldoende aansluiten aan het gevraagde terzijde gelegd.