Liebe Freelancer,
(eine englische Version dieses Beitrags ist auf Anfrage verfügbar)
Mit etwa 60 IT-Endbenutzern weltweit suchen wir unseren Systems Helpdesk Hero, um uns zu helfen, wenn unser Windows-Dateiserver oder Exchange-Mailserver ausfällt. Du bist die Person, die wir anrufen, um uns wieder zum Laufen zu bringen.
Die Umgebung besteht zusammengefasst aus einem internen Windows-Dateiserver und Exchange-Mailserver, der auf einem Linux-Server betrieben wird.
Neben der Tatsache, dass du unser abrufbarer Helpdesk bist, werden wir dir einige Serverwartungsaufgaben übertragen, wie:
- Verwaltung und Implementierung von Windows-Infrastrukturen (Windows-Server, Active Directory, Exchange, IIS, ISA / TMG) und die Verbindung zu unserem internen ERP-System
- Analyse der Problemlösung von Netzwerk- und Systemproblemen, Durchführung von Upgrades und Reparaturen, damit alle Systeme optimal funktionieren
- Beratung und Implementierung neuer Architektur- und (Cross-Platform-) Migrationsprojekte
- Verwaltung neuer und bestehender Netzwerksicherheitssysteme und Durchführung der Backup-Prozesse
- Benutzer einarbeiten und (neue) ECEM-Mitarbeiter bei der Einrichtung ihres Arbeitsplatzes unterstützen (Installation und Konfiguration von Arbeits- und Laptops, Erstellung von Benutzerkonten usw.) und sie in den verwendeten Systemen und Anwendungen schulen
- Hilfe bei der Dokumentation der Infrastruktur und der Hard- und Softwarekonfigurationen.
- Bitte beachten; diese Liste ist nicht vollständig, sondern soll die häufigsten Aufgaben darstellen.
Voraussetzungen
- Serviceorientierung: die erforderlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Geduld, Verständnis und Serviceorientierung sind ein Muss.
- Problemlösungsorientiert: Angesichts des Umfangs und der Kultur innerhalb von ECEM musst du extrem hands-on und praktisch sein. Aber das kombiniert mit einem sehr kreativen, fantasievollen und einfallsreichen Geist und Fähigkeiten.
- Einfallsreich: unser Budget ist nicht unbegrenzt; du musst in der Lage sein, die Beziehungen zwischen Lösungen und Kosten herzustellen.
- Verfügbar: auf Abruf (auch außerhalb der normalen Bürozeiten) und in der Nähe unseres Hauptsitzes (Amsterdam Süd-Oost)
Was deine technischen Fähigkeiten betrifft;
- Natürlich solltest du Erfahrung in der Implementierung, dem Design und/oder der Architektur von Netzwerken haben, mögliche Schlüsselwörter sind hier LAN, WAN, TCP/IP, Netzwerkmanagement, Netzwerksicherheit (Firewalls, VPN, IPSEC), Remote Access
- Erfahrung mit RedHat Linux 7-Servern, VOIP, mit Installation/konfiguration von Backup-Tools und Antivirensoftware
- Mindestens drei Jahre Erfahrung als Microsoft-Systemadministrator, Systemingenieur oder Systemadministrator und somit nachweisliche Erfahrung mit:
- den verschiedenen Facetten des Microsoft System Managements (denken Sie an Windows 7, Windows Server 2008 (8.1 +, 10, R2) / 2012 (R2) und 2016, AD, Exchange, Serverimplementierungen, Verwaltung und Unterstützung);
- Kenntnisse in Active Directory, IIS, Office365 / SharePoint mit Microsoft SQL Server sind ein großer Vorteil
- Erfahrung mit Netzwerken (Routing, Switching & Firewalling) wie Cisco und Netgear Switches und Router;
- Und Experte in Microsoft und der zugehörigen Infrastruktur.
- Fließend in Englisch, Niederländisch wäre ein großer Vorteil
Unser Angebot
Wir betrachten diesen Auftrag als auf Abruf (Fehlerbehebung) mit gelegentlichem Bedarf an geplanter Unterstützung (Upgrades, Systemoptimierung).
Interessiert?
Bitte senden Sie Ihre Antworten einschließlich:
- Ein Lebenslauf im Word- oder PDF-Format
- Motivation, in der du kurz und bündig auf den Umfang des Auftrags eingehst und punktuell deine Übereinstimmung mit unseren Wünschen erläuterst
- Deine Verfügbarkeit (ab wann, Anzahl der Stunden pro Woche und eventuelle Urlaubspläne)
- Dein gewünschter Stundensatz, plus zusätzliche Kosten, exkl. MwSt.
Akquise auf Basis dieser Anfrage ist nicht nützlich, noch geschätzt.
