Exchange & Windows Fileserver Helpdesk (auf Abruf)

Liebe Freelancer,



(Eine englische Version dieses Beitrags ist auf Anfrage erhältlich)

Mit etwa 60 ICT-Endbenutzern weltweit suchen wir unseren Systems Helpdesk Hero, der uns hilft, wenn unser Windows-Dateiserver oder Exchange-Mailserver ausfällt. Du bist derjenige, den wir anrufen, um uns wieder einsatzbereit zu machen.

 

Die Umgebung besteht zusammenfassend aus einem internen Windows-Dateiserver und einem Exchange-Mailserver, die auf einem Linux-Server laufen.

 

Neben deiner Rolle als unser Helpdesk auf Abruf werden wir dir eine Reihe von Server-Wartungsaufgaben übertragen, wie zum Beispiel:

• Verwaltung und Implementierung von Windows-Infrastrukturen (Windows-Server, Active Directory, Exchange, IIS, ISA / TMG) und die Verknüpfung mit unserem internen ERP-System


• Analyse und Fehlerbehebung von Netzwerk- und Systemproblemen, Durchführung von Upgrades und Reparaturen, damit alle Systeme optimal funktionieren


• Beratung und Implementierung neuer Architektur- und (Cross-Plattform-)Migrationsprojekte


• Verwaltung neuer und bestehender Netzwerksicherheitssysteme und Durchführung der Backup-Prozesse


• Benutzer-Onboarding und Unterstützung (neuer) ECEM-Mitarbeiter bei der Einrichtung ihres Arbeitsplatzes (Installation und Konfiguration von Workstations und Laptops, Erstellung von Benutzerkonten usw.) sowie deren Schulung in den verwendeten Systemen und Anwendungen


• Hilfe bei der Dokumentation der Infrastruktur sowie der Hard- und Softwarekonfigurationen.


• Bitte beachten Sie; diese Liste ist nicht vollständig, sondern soll die häufigsten Aufgaben darstellen.

Anforderungen

• Serviceorientierung: Die erforderlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten sowie Geduld, Verständnis und Serviceorientierung sind eine Notwendigkeit.


• Problemlösung: Angesichts der Größe und Kultur innerhalb von ECEM musst du extrem hands-on und praktisch sein. Dies muss jedoch mit einer sehr kreativen, fantasievollen und einfallsreichen Denkweise und Fähigkeiten kombiniert werden.


• Einfallsreich: Unser Budget ist nicht unendlich; du musst in der Lage sein, die Beziehungen zwischen Lösungen und Kosten herzustellen.


• Verfügbar: auf Abruf (auch außerhalb der normalen Bürozeiten) und in der Nähe unseres Hauptsitzes (Amsterdam Süd-Ost)

Was deine technischen Fähigkeiten betrifft;

• Selbstverständlich solltest du Erfahrung in der Implementierung, dem Design und/oder der Architektur von Netzwerken haben; mögliche Schlüsselwörter hier sind LAN, WAN, TCP/IP, Netzwerkmanagement, Netzwerksicherheit (Firewalls, VPN, IPSEC), Remote Access


• Erfahrung mit RedHat Linux 7-Servern, VOIP, mit der Installation/Konfiguration von Backup-Tools und Antivirensoftware


• Mindestens drei Jahre Erfahrung als Microsoft Systemadministrator, Systemingenieur oder Systemmanager und somit nachweisliche Erfahrung mit:
  
  
  
  • den verschiedenen Facetten des Microsoft System Managements (denke an Windows 7, Windows Server 2008 (8.1 +, 10, R2) / 2012 (R2) und 2016, AD, Exchange, Serverimplementierungen, -verwaltung und -unterstützung);
  
  
  • Kenntnisse in Active Directory, IIS, Office365 / SharePoint mit Microsoft SQL Server sind ein großes Plus
  
  
  • Erfahrung mit Netzwerken (Routing, Switching & Firewalling) wie Cisco und Netgear Switches und Routern;
  
  
  • Und Experte für Microsoft und die zugehörige Infrastruktur.
  
  
  
  


• Fließend in Englisch, Niederländisch wäre ein großer Vorteil

Unser Angebot

 

Wir betrachten diesen Auftrag als On-Call (Fehlerbehebung) mit gelegentlichem Bedarf an geplanter Unterstützung (Upgrades, Systemoptimierung).

 

Interessiert?

 

Antworten bitte mit:

• Ein Lebenslauf im Word- oder PDF-Format


• Motivation, in der du kurz und prägnant auf den Umfang des Auftrags eingehst und punktuell deine Übereinstimmung mit unseren Wünschen erläuterst


• Deine Verfügbarkeit (ab wann, Anzahl der Stunden pro Woche und eventuelle Urlaubsplanungen)


• Dein gewünschter Stundensatz, zuzüglich Nebenkosten, zzgl. MwSt.

Akquise auf Basis dieser Anfrage ist weder nützlich noch erwünscht.