Functioneel Beheerder

Wir suchen einen Funktionalen Beauftragten

Branche: Regierung

Organisationsbeschreibung
Der Funktionale Beauftragte untersteht direkt dem Linienmanager/Abteilungsleiter/Produkt-Stab und kann funktionale Anweisungen vom Koordinator Informationsversorgung erhalten.

Ziel der Funktion
Sorgt für die Verwaltung (Kontinuität) und die Entwicklung von funktional gut arbeitenden Anwendungen des Dienstes/der Abteilung und unterstützt die Benutzer.

Funktionale Verwaltung.
Sorgt mit für die Kontinuität und Qualität der Anwendungen und der dabei verwendeten Hilfsmittel, darunter:
- die Bereitstellung von Second-Level-Support bei Problemen mit der Kontinuität und Funktionalität der Anwendungen und analysiert diese
- die Durchführung des Incident- und Change-Managements
- die Verwaltung der Konfiguration der Anwendungen
- die Überwachung der Verarbeitungsströme, Performance und Verfügbarkeit und die Angabe von Verbesserungsvorschlägen
- die Überwachung der korrekten Nutzung der Anwendungen
- die Gewährleistung und Überwachung der korrekten Funktion von Schnittstellen und die Kommunikation mit den Benutzern der Anwendungen über die Nutzung;
- sorgt für die Sicherheit der Anwendungen; darunter:
- die Verwaltung der Autorisationsstruktur und der Berechtigungen der Anwendungen
- die Überwachung der funktionalen Integrität der Anwendungen und der darin festgelegten Daten;
unterstützt die Benutzer der Anwendungen, darunter;
- fungiert als Ansprechpartner und Unterstützer des I-Koordinators,
- Abstimmung mit den Benutzern über mögliche Lösungen,
- die Durchführung von Verbesserungen zusammen mit den Benutzern.

Entwicklung von Funktionalitäten.
Verfolgt Entwicklungen in Anwendungsbereichen (neue Pakete/Funktionalitäten) und führt gegebenenfalls Untersuchungen zur Funktionsweise und Anwendbarkeit durch, u.a.:
- Erkennung und Analyse der Wünsche der Benutzer.
- Übersetzung der Benutzerwünsche in funktionale Wünsche
- Erstellung eines Lastenhefts und/oder funktionalen Designs;

- trägt zur Beratung hinsichtlich der Funktionalitäten der Anwendungen und Berichte bei;
- sorgt mit für die Akzeptanz und Implementierung;
nimmt an Arbeits- und Projektgruppen teil.
- Benutzerhandbücher und Prozessbeschreibungen.
- Sorgt für die Erstellung und Pflege von Dokumentationen im Bereich:
- die Konfiguration der Anwendungen
- die Prozesse, die mit der Verwaltung der Anwendungen verbunden sind
- die Verwaltung der Benutzerhandbücher und Prozessbeschreibungen.
Ad-hoc-Anfragen.
Bearbeitung von Ad-hoc-Anfragen bezüglich Management- und Steuerinformationen.

Anforderungen:
- HBO-Arbeits- und Denkvermögen
- Relevante Ausbildungen (z.B. Prince2 Foundation und BISL)
- Relevante Erfahrung im Fachgebiet
- Kenntnisse und Einsicht in die gelieferten Produkte
- Umfassende praktische Kenntnisse