Funktionaler Administrator
Auftrags-ID: 62237
Budget: € 50 bis € 5000
Veröffentlicht: 18-04-2010
Reaktionen: 0
Ort: Graz, Österreich
Zuletzt geändert: 21-04-2010
Status: Geschlossen
Start: 01-05-2010 Voraussichtliches Ende: 01-11-2010 Wir suchen einen engagierten Funktionalen Administrator, der als Spinne im Netz innerhalb unserer Organisation fungiert. Es sollte jemand sein, der eine Brücke zwischen den Endbenutzern der Anwendungen in unserem neuen Büronetzwerk und der IT-Organisation schlagen kann. Wenn Sie die Sprache des Endbenutzers sprechen und Affinität zur IT haben, sollten Sie unbedingt weiterlesen!
Change Management
• übersetzt Richtlinien(änderungen) und beantragte Autorisierungen in Anpassungen
• erkennt, analysiert und bewertet Relevanz, Nützlichkeit und Auswirkungen/Wünschbarkeit von Anfragen basierend auf dem Zusammenhang zwischen den Systemen, berät sich darüber mit Mitarbeitern, Personal, OIB und externen Lieferanten.
• erstellt die Akzeptanzkriterien aus Managementsicht hinsichtlich Systemerneuerungen oder -änderungen
• bewertet Dokumentation aus dem Bereich ICT wie Vorgehenspläne, Definitionsstudien, funktionale Entwürfe etc.
• bewertet Systemänderungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit und prüft diese gegen die Richtlinien
• überwacht und bewertet Impact-Analysen
• erstellt, pflegt und validiert (nicht-)funktionale Spezifikationen
• berät bezüglich Informationsbereitstellung und Informationsmanagement:
• Pflegt (administrative) Verfahren (Arbeitsanweisungen, Verfahrensbeschreibungen)
• Organisiert und/oder koordiniert Bereitschaftsdienst, Notfall- und technische Wartung
• nimmt an Projekten, Tests und der Implementierung von (angepassten) Systemen teil oder tritt im Namen der Hauptabteilung als delegierter Auftraggeber auf
• sorgt für die rechtzeitige Lösung der Probleme beim A/O-Scan
Incident- und Eskalationsmanagement (7x24 Stunden)
• bietet Information und Unterstützung bezüglich der Funktionalität der Systeme und Datenbanken sowie der effizienten Nutzung von Hardware und Software
• berät bei Störungen bezüglich der Lösungsrichtung und stimmt dies mit dem Lieferanten (technische und anwendungsbezogene Verwaltung) und dem Management ab
• informiert Benutzer und Management rechtzeitig über Systemänderungen und Störungen
• macht Vorschläge, um den Fortschritt/die Kontinuität der Prozesse für die eigene (oder mehrere) Hauptabteilung(en) zu gewährleisten
• überwacht aktiv den Fortschritt der Behebung schwerwiegender Produktionsstörungen und ist hierfür erster Ansprechpartner sowohl für die Lösungsorganisation als auch für das Management
• Bei schwerwiegenden Störungen Ansprechpartner/Meldestelle für Vorfälle, löst selbstständig Vorfälle, schaltet die Lösungsorganisation ein, überwacht den Fortschritt und eskaliert bei Bedarf.
Problemmanagement
• analysiert und klassifiziert Probleme und/oder beauftragt Untersuchungen
• schlägt Lösungsmöglichkeiten vor und/oder genehmigt Entscheidungen
Qualitätssicherung
• erstellt Testplan, -drehbuch und -strategie für die GAT und führt Risikoanalysen durch
• organisiert und/oder koordiniert Akzeptanztests
• Analysiert und berichtet Testergebnisse an die Benutzer-, Entwicklungs- und Betriebsorganisation
Allgemein
• Verantwortlich für die Einrichtung und Verwaltung von kanalbezogenen (Back-Office-)Prozessen Bewerbung mit Lebenslauf, Motivationsschreiben und Stundensatz (maximal € 35,00).
