Funktionaler Administrator

Wir suchen einen Funktionalen Administrator



Branche: Öffentlicher Dienst



Organisationsbeschreibung

Der Funktionale Administrator untersteht direkt dem Linienmanager/Abteilungsleiter/Produkt-Stabsgruppe und kann funktionale Anweisungen vom Koordinator für Informationsversorgung erhalten.



Ziel der Funktion

Sorgt für die Verwaltung (Kontinuität) und Entwicklung von funktional gut funktionierenden Anwendungen der Dienststelle/Abteilung und unterstützt die Benutzer.



Funktionale Verwaltung.

Ist mitverantwortlich für die Kontinuität und Qualität von Anwendungen und den dabei verwendeten Hilfsmitteln, einschließlich:

-die Bereitstellung von Second-Level-Support bei Problemen mit der Kontinuität und Funktionalität der Anwendungen und deren Analyse

- die Durchführung des Incident- und Änderungsmanagements

- die Verwaltung der Konfiguration von Anwendungen

- die Überwachung der Verarbeitungsströme, Performance und Verfügbarkeit sowie das Vorschlagen von Verbesserungen

- die Überwachung der korrekten Nutzung der Anwendungen

- die Sicherstellung und Überwachung der korrekten Funktion der Schnittstelle und die Kommunikation mit den Anwendern der Anwendungen über deren Nutzung;

- sorgt für die Sicherheit von Anwendungen; einschließlich:

-die Verwaltung der Berechtigungsstruktur und Berechtigungen von Anwendungen

- die Überwachung der funktionalen Integrität der Anwendungen und der darin gespeicherten Daten;

unterstützt die Benutzer von Anwendungen, einschließlich;

- als Ansprechpartner und Unterstützer des I-Koordinators fungieren,

- Besprechungen mit den Benutzern über mögliche Lösungen,

- die gemeinsame Umsetzung von Verbesserungen mit den Benutzern.



Entwicklung von Funktionalitäten.

Verfolgt Entwicklungen in Anwendungsbereichen (neue Pakete/Funktionalitäten) und untersucht bei Bedarf deren Funktionsweise und Anwendbarkeit durch u.a.:

- Erkennung und Analyse der Benutzerwünsche.

- Übersetzung der Benutzerwünsche in funktionale Anforderungen

- Erstellung eines Anforderungskatalogs und/oder funktionalen Designs;



- trägt bei zu und berät bezüglich der Funktionalitäten von Anwendungen und Berichten;

- ist mitverantwortlich für die Akzeptanz und Implementierung;

nimmt an Arbeits- und Projektgruppen teil.

- Benutzerhandbücher und Prozessbeschreibungen.

- Sorgt für die Erstellung und Pflege von Dokumentation im Bereich:

- die Konfiguration der Anwendungen

- die Prozesse im Zusammenhang mit der Verwaltung der Anwendungen

- die Verwaltung der Benutzerhandbücher und Prozessbeschreibungen.

Ad-hoc-Informationsanfragen.

Verarbeitung von Ad-hoc-Informationsanfragen bezüglich Management- und Steuerungsinformationen.



Anforderungsprofil:

- Fachhochschulniveau (Arbeits- und Denkweise)

- Relevante Ausbildungen (z.B. Prince2 Foundation und BISL)

- Relevante Erfahrung im Fachgebiet

- Kenntnisse und Einblicke in die gelieferten Produkte

- Umfassende praktische Kenntnisse