Funktionaler Anwendungsadministrator Telefonie

Auftrags-ID: 8401

Budget: € 30 bis € 80 p.St.

Veröffentlicht: 18-09-2025

Reaktionen: 1

Ort: Linz, Österreich

Zuletzt geändert: 18-09-2025

Status: Geschlossen

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Position: Funktionaler Anwendungsadministrator Telefonie.

Aufgaben:
• Analysieren von Benutzerwünschen und Erstellen von Benutzerspezifikationen.
• Analysieren des Systems, Formulieren von Verbesserungsvorschlägen.
• Bearbeiten von Informationsanfragen.
• Analysieren von Störungen, Vorschlagen von Lösungen (2. Linie) oder Meldung an den Anbieter.
• Beurteilung von funktionalen Spezifikationen in Bezug auf die angegebenen Benutzerspezifikationen.
• Erstellen von Testspezifikationen auf Basis von funktionalen Spezifikationen.
• Durchführung von Testarbeiten.
• Begleitung von Implementierungen.
• Durchführung von ITIL-Prozessen (Incident-, Problem-, Change-Management).
• Aufsetzen von Dokumentationsstrukturen.
• Erstellen\/Wartung von (Benutzer-)Dokumenten.
• Strukturierte Aufbewahrung von Dokumentationen.

Kenntnisse und Kompetenzen:
• HBO Arbeits- und Denkweise.
• Erfahrung im funktionalen Management von Telefonie (Telefonanlagen, PABX).
• Erfahrung mit Webservices.
• Kenntnisse und Erfahrungen mit Managementprozessen basierend auf ITIL, ASL oder BiSL.
• Erfahrung mit projektbezogenem Arbeiten.
• Kundenorientiert\/Serviceorientiert.
• Flexible und konstruktive Haltung

Start: Sofort. Dauer: 3 Monate + Option auf Verlängerung.

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Katharina
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0 Referenzen
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