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Auftrags-ID: 6241
Sehr geehrter Fachmann,
Unser Kunde in Amsterdam hat kürzlich MS-Office 2010 in Betrieb genommen. Für diese Plattform und andere Arbeitsplatzanwendungen suchen wir einen erfahrenen funktionalen Administrator.
Funktion:
Funktioneller Anwendungsadministrator MS-Office 2010.
Aufgaben:
• Analyse der Benutzerwünsche und Formulierung in Benutzerspezifikationen.
• Analyse des Systems, Formulierung von Verbesserungsvorschlägen (korrigierend, präventiv, proaktiv).
• Bearbeitung von Informationsanfragen.
• Analyse von Störungen, Vorschlagen von Lösungen (2. Linie) oder Meldung an den Lieferanten.
• Bewertung von funktionalen Spezifikationen bezüglich der angegebenen Benutzerspezifikationen.
• Erstellung von Testspezifikationen basierend auf funktionalen Spezifikationen.
• Durchführung von Testarbeiten.
• Begleitung von Einführungen.
• Durchführung von ITIL-Prozessen (Incident-, Problem, Change-Management).
• Aufbau von Dokumentationsstrukturen.
• Erstellung / Pflege von (Benutzer-)Dokumenten.
• Strukturierte Aufbewahrung von Dokumentationen.
Kenntnisse und Kompetenzen:
• HBO / WO Arbeits- und Denkweise.
• Tiefgehende funktionale Kenntnisse von MS-Office.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als funktioneller Anwendungsadministrator.
• Kenntnisse und Erfahrungen mit Managementprozessen basierend auf ITIL, ASL oder BiSL.
• Erfahrung mit projektbezogener Arbeit.
• Kundenorientiert / Serviceorientiert.
• Flexible und konstruktive Haltung
Start:<\/span> Nach Vereinbarung.
Dauer:<\/span> 3 Monate + Option auf Verlängerung.
Wenn Ihr Profil zu dieser Anfrage passt und Sie verfügbar sind, würden wir uns über eine Nachricht freuen.
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