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Helpdesk Analyst

Auftrags-ID: 43

Budget: € 50 bis € 5000
Veröffentlicht: 17-12-2025
Reaktionen: 0
Ort: Villach, Österreich
Zuletzt geändert: 17-12-2025
Status: Geschlossen
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Für eine Beziehung suchen wir kurzfristig einen Helpdesk Analysten. Ziel der Funktion ist die Bereitstellung von First-Level-Technischer Unterstützung: das Analysieren, Feststellen und Lösen von Kundenproblemen. Standort: Maastricht-Airport Startdatum: so schnell wie möglich Dauer: Befristet mit der Möglichkeit auf einen Vertrag Aufgaben: - Beantwortung von Anrufen innerhalb der angegebenen Zeitrichtlinien. - Analyse und Interpretation von Kundenanfragen zur Feststellung und Lösung des Problems. - Eskalation von Anrufen innerhalb der gegebenen Zeitrichtlinien. - Beantwortung von Kundenfragen und Bereitstellung von Informationen, Ratschlägen oder Anweisungen an Kunden. - Verantwortlich für die Kundenzufriedenheit in Bezug auf alle durchgeführten Arbeiten. - Beantwortung und Registrierung von Kundenanfragen im dafür vorgesehenen System. - Interne Zusammenarbeit zur Beantwortung von Kundenanfragen und zur Lösung von Problemen. - Pflege des Wissensmanagementsystems. Anforderungen: - HBO Arbeits- und Denkweise. - Affinität zu ICT. - (Nahezu) Native Französischkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Niederländisch. - Bereitschaft, in den ersten 6 Monaten Schulungen und Weiterbildungen in Brüssel zu absolvieren. Interesse? Reagiere dann so schnell wie möglich mit deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben an [email protected]!

Freelance Aufträge im Bereich Management und Technik

Altium PCB-Designer gesucht – 4-Layer & EMV

Veröffentlicht: 6 Oct
We are urgently seeking support for a PCB layout in Altium. Schematic, images, and mechanical specifications are available – the goal is to create a clean 4-layer PCB (approx. 170 × 93 mm). The board will handle 230 V and low voltage, so an EMC-compliant layout, clean ground/VCC planes, and adherence to the appropriate spacing and design rules are crucial. Experience with surge, EFT, and…

Databricks Consultant

Veröffentlicht: 19 Sep
We are looking for a Data Engineer with experience in databricks technology (https://www.databricks.com/) for 1-2 days per week until the end of the year and full-time in Q1 2027.

Freelance Senior Technical Analyst

Veröffentlicht: 8 Sep
Freelance Senior Technical Analyst Reference: 893077/1-en Start: immediately Duration: 15 months++ Main tasks: Evaluation and refinement of application-related requirements, workflows and technical concepts within a complex digital platform Translation of business requirements into structured functional and technical documentation for delivery teams They act as a central interface between product,…

ServiceNow Experte Plattform Administrator für CORE

Veröffentlicht: 13 Sep
We are looking for a platform administrator for CORE (ServiceNow) for a client .   General conditions: Desired start date: ASAP Workload: Part-time or full-time / 80% - 100% 100% Remote Language: German C1     Tasks: Operation and administration of the ServiceNow platform Managing users, roles, and permissions Support for upgrades, releases, clones, and deployments Analysis and resolution…

Cisco Unified Communications Engineer (m/w/d)

Veröffentlicht: 12 Sep
Cisco UC Engineer (m/f/d) | Vienna | Long-term major project   For a long-term enterprise project in Austria, we are looking for experienced Cisco Unified Communications Engineers (m/f/d) to support the planning, migration, operation and further development of complex communication platforms.   Project data Location: Vienna / Austria Deployment model: Hybrid (Onsite + Remote) Start: September…

PHP-Hilfe für Get-Paid-To (GPT) Website

Veröffentlicht: 7 Sep
Hallo! Wir suchen jemanden, der das Skript unserer Website (www.5euromail.com) warten kann. Es handelt sich um ein PHP-Skript für eine Get-Paid-To (GPT) Website. Es ist vorgesehen, dass Sie das Skript warten und eventuelle Probleme lösen. Wir schätzen den Aufwand auf durchschnittlich 5 Stunden pro Woche, es sei denn, es liegt eine größere Störung vor. Bitte teilen Sie uns Ihren Stundensatz mit…

Zeichnung der Versorgungstrasse für ein kleinskaliges Bauprojekt

Veröffentlicht: 16 Jul
Es geht um die Zeichnung der Versorgungstrasse für ein Projekt mit 7 Wohneinheiten auf einem Grundstück. Enexis hat die Arbeiten für Ende dieses Jahres eingeplant und benötigt eine Trassenzeichnung. Enexis gibt dabei an, dass sie Folgendes benötigen: Versorgungsstreifen in den Lageplan eingezeichnet, inklusive X-, Y- und Z-Koordinaten (auch in Richtung der Wohnobjekte) Zählerschränke mit Koordinaten…
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