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Helpdesk Analyst

Auftrags-ID: 43

Budget: € 50 bis € 5000
Veröffentlicht: 17-12-2025
Reaktionen: 0
Ort: Villach, Österreich
Zuletzt geändert: 17-12-2025
Status: Geschlossen
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Für eine Beziehung suchen wir kurzfristig einen Helpdesk Analysten. Ziel der Funktion ist die Bereitstellung von First-Level-Technischer Unterstützung: das Analysieren, Feststellen und Lösen von Kundenproblemen. Standort: Maastricht-Airport Startdatum: so schnell wie möglich Dauer: Befristet mit der Möglichkeit auf einen Vertrag Aufgaben: - Beantwortung von Anrufen innerhalb der angegebenen Zeitrichtlinien. - Analyse und Interpretation von Kundenanfragen zur Feststellung und Lösung des Problems. - Eskalation von Anrufen innerhalb der gegebenen Zeitrichtlinien. - Beantwortung von Kundenfragen und Bereitstellung von Informationen, Ratschlägen oder Anweisungen an Kunden. - Verantwortlich für die Kundenzufriedenheit in Bezug auf alle durchgeführten Arbeiten. - Beantwortung und Registrierung von Kundenanfragen im dafür vorgesehenen System. - Interne Zusammenarbeit zur Beantwortung von Kundenanfragen und zur Lösung von Problemen. - Pflege des Wissensmanagementsystems. Anforderungen: - HBO Arbeits- und Denkweise. - Affinität zu ICT. - (Nahezu) Native Französischkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Niederländisch. - Bereitschaft, in den ersten 6 Monaten Schulungen und Weiterbildungen in Brüssel zu absolvieren. Interesse? Reagiere dann so schnell wie möglich mit deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben an [email protected]!

Freelance Aufträge im Bereich Management und Technik

Cisco Unified Communications Engineer (m/w/d)

Veröffentlicht: 12 Sep
Cisco UC Engineer (m/f/d) | Vienna | Long-term major project   For a long-term enterprise project in Austria, we are looking for experienced Cisco Unified Communications Engineers (m/f/d) to support the planning, migration, operation and further development of complex communication platforms.   Project data Location: Vienna / Austria Deployment model: Hybrid (Onsite + Remote) Start: September…

PHP-Hilfe für Get-Paid-To (GPT) Website

Veröffentlicht: 7 Sep
Hallo! Wir suchen jemanden, der das Skript unserer Website (www.5euromail.com) warten kann. Es handelt sich um ein PHP-Skript für eine Get-Paid-To (GPT) Website. Es ist vorgesehen, dass Sie das Skript warten und eventuelle Probleme lösen. Wir schätzen den Aufwand auf durchschnittlich 5 Stunden pro Woche, es sei denn, es liegt eine größere Störung vor. Bitte teilen Sie uns Ihren Stundensatz mit…

ServiceNow Experte Plattform Administrator für CORE

Veröffentlicht: 13 Sep
We are looking for a platform administrator for CORE (ServiceNow) for a client .   General conditions: Desired start date: ASAP Workload: Part-time or full-time / 80% - 100% 100% Remote Language: German C1     Tasks: Operation and administration of the ServiceNow platform Managing users, roles, and permissions Support for upgrades, releases, clones, and deployments Analysis and resolution…

Freelance Senior Technical Analyst

Veröffentlicht: 8 Sep
Freelance Senior Technical Analyst Reference: 893077/1-en Start: immediately Duration: 15 months++ Main tasks: Evaluation and refinement of application-related requirements, workflows and technical concepts within a complex digital platform Translation of business requirements into structured functional and technical documentation for delivery teams They act as a central interface between product,…

Zeichnung der Versorgungstrasse für ein kleinskaliges Bauprojekt

Veröffentlicht: 16 Jul
Es geht um die Zeichnung der Versorgungstrasse für ein Projekt mit 7 Wohneinheiten auf einem Grundstück. Enexis hat die Arbeiten für Ende dieses Jahres eingeplant und benötigt eine Trassenzeichnung. Enexis gibt dabei an, dass sie Folgendes benötigen: Versorgungsstreifen in den Lageplan eingezeichnet, inklusive X-, Y- und Z-Koordinaten (auch in Richtung der Wohnobjekte) Zählerschränke mit Koordinaten…

Windows Storage Administrator

Veröffentlicht: 23 Jan
Wir suchen einen Windows Storage Administrator. Die Stelle ist für 38 Stunden pro Woche. Windows Storage Administrator Aufgrund des Weggangs eines Mitarbeiters (Einstellung) besteht kurzfristig der Bedarf an einem Windows Storage Administrator. Diese Funktion ist in der Gruppe Serververwaltung innerhalb der BackOffice der Abteilung Operations des Shared Service Centers ICT angesiedelt. Die ICT-Umgebung…

Spezialist Oracle Health Insurance

Veröffentlicht: 22 Jan
Für einen Kunden von NetCare suchen wir Spezialisten im Bereich Oracle Health Insurance. Unsere Beziehung hat Oracle Health Insurance im Einsatz und sucht derzeit nach Kandidaten, die ihnen bei Fragen zum funktionalen Management, der Definition von Managementinformationen und der Entwicklung von Berichten helfen können.   Oracle Health Insurance Standort:          …
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