Beste Freelancer,
Wir sind ein junges digitales Büro und beschäftigen uns mit IT-Fragen und Online-Marketing. In naher Zukunft werden wir unter einem neuen Namen weitermachen. Dafür möchten wir insbesondere die Prozesse im Marketing erfassen und verbessern.
Denk hierbei an Fragen wie:
- Arbeitsprozess (wie verlaufen die Linien, wer ist wofür verantwortlich und welche Schritte setzen wir beim Einrichten neuer Konten, der Kommunikation untereinander und in Richtung Kunde)
- Wissenserhalt: wie sichern wir das Wissen der Mitarbeiter innerhalb der Organisation und wie stellen wir sicher, dass wir uns gegenseitig in Projekten stärken können.
- Qualitätssicherung: Wie stellen wir sicher, dass wir kontinuierlich Qualität liefern und wie gehen wir damit um, wenn wir unsere vorher festgelegten Standards nicht erreichen.
- Was ist unser Alleinstellungsmerkmal? Warum sind wir der geeignete Partner, wo setzen wir im Marketingbereich die Unterschiede?
- Welche Risiken lauern und wie können wir diese managen und minimieren.
- Wie gehen wir mit der Skalierung und Reduzierung des Teams bei mehr oder weniger Kunden um.
Marketing ist als Proposition hinzugekommen und beginnt zunehmend, eine eigene Einheit zu werden. Dafür möchten wir Prozesse ausarbeiten, die Klarheit für uns selbst und die Menschen, die mit uns arbeiten, schaffen. Wir arbeiten nämlich auch mit Freelancern.
Wir haben selbst eine Vorstellung von den Themen, die uns wichtig sind, jedoch muss dies auch klar dokumentiert werden. Wir sind keine Experten im Bereich Prozesse, daher suchen wir jemanden, der Erfahrung damit hat und helfen kann, mehr Struktur zu schaffen. Du hast also auch eine beratende Rolle und wir erwarten, dass du dies gut ausarbeiten kannst.
Wir suchen jemanden, der mit Prozessen vertraut ist und diese klar ausarbeiten kann, sodass sie für alle nachvollziehbar sind. Wir wissen noch nicht, was gut oder schlecht ist, daher ist Erfahrung in diesem Bereich wichtig.
Wir möchten es in mehreren Phasen ausarbeiten. Die erste Phase möchten wir schnell abschließen, idealerweise bis Ende Juli / erste Woche August.
Die erste Phase würde aus einem Beratungsgutachten bestehen, in dem wir (pro Teil) angeben, was nötig ist, um diesen Prozess umsetzbar zu machen. Es ist auch gut, das Ziel, den Mehrwert und letztendlich auch das Ergebnis des Prozesses zu benennen. Dies muss kein mega ausführlicher Bericht sein, solange klar ist, welche Schritte unternommen werden müssen, um es umsetzbar zu machen.
Anhand des Gutachtens werden wir in Phasen auch die Prozesse ausarbeiten / umsetzen. Möglicherweise liegt hier auch eine Aufgabe für uns selbst, aber wir schließen nicht aus, dass wir dich auch dafür einsetzen möchten.
Wir sind selbst noch auf der Suche nach dem richtigen Weg, aber vielleicht bist du die Person, die uns auf den Weg helfen kann.
Wir arbeiten gerne auf Basis einer Festgebühr pro Teil. Das hat damit zu tun, dass wir ein junges Unternehmen sind und daher die Kosten im Voraus gut im Blick haben müssen. Die erste Phase wird also ein Bericht mit Empfehlungen für die nächsten Schritte sein.
Wenn du bereits Erfahrung mit solchen Fragestellungen (und möglicherweise auch mit Marketing) hast, lass es uns wissen. Vielleicht kannst du uns helfen, die nächsten Schritte im Bereich Prozessoptimierung zu gehen.
Wir würden gerne erfahren, welche Erfahrungen du hast und wie du uns helfen kannst.
