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IT-Dienstleister für On-site IT-Support (Wien)

Auftrags-ID: 61353

Budget: € 1 bis € 5000
Veröffentlicht: 6 Aug
Reaktionen: 0
Ort: Wien, Österreich
Zuletzt geändert: 6 Aug
Status: Pausiert
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Für ein renommiertes, internationales Unternehmen suchen wir einen zuverlässigen IT-Dienstleistungspartner. Im Rahmen einer B2B-Beauftragung übernehmen Sie mit einem Team von 2 bis 3 qualifizierten Mitarbeitern den operativen IT-Tagesbetrieb und On-site Support am Projektstandort Wien.

Für dieses Projekt dürfen ausschließlich festangestellte, sozialversicherungspflichtige Mitarbeitende (Angestellte deines Unternehmens) vorgestellt werden. Bewerbungen von reinen Freelancern / Freiberuflern sind explizit ausgeschlossen und können im Auswahlverfahren nicht berücksichtigt werden.

Ihre Aufgaben (Leistungsumfang):
  • Bearbeitung und Lösung von IT-Service-Requests und Incidents über das Ticketsystem (ServiceNow)
  • Proaktive Betreuung und Sicherstellung der technischen Einsatzbereitschaft von Arbeitsplätzen und Meetingräumen
  • Bereitstellung, Installation und Lifecycle-Management von Endgeräten (Laptops, Desktops, Tablets, Smartphones)
  • Übernahme des lokalen Asset- und Inventar-Managements bei Ein- und Austritten
  • Vor-Ort-Support für Hardware, Software, Netzwerke und Mobile Device Management
  • Durchführung von Basis-Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei lokalen und globalen IT-Projekten
Ihr Profil (Anforderungen an das eingesetzte Personal):
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise mit erster Praxiserfahrung in einem internationalen Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse im End User Support (Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365, Teams, SharePoint)
  • Praktische Erfahrung in der Provisionierung von Workstations, mobilen Endgeräten (iOS/Android) und Collaboration-Equipment
  • Sicherer Umgang mit ITIL- und Service-Desk-Prozessen (ServiceNow)
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


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