Kundenunterstützung bei Produktaktivierung

Liebe Freelancer,



Wir verkaufen ein mobiles Bezahlterminal zu einem sehr günstigen Preis. Produkte zu einem Preis von € 129 bis € 199. Während vergleichbare Produkte € 650 oder mehr kosten. Es handelt sich um eine Lösung, bestehend aus einem mobilen Terminal, einer Wallet und einer Kreditkarte. Die Pakete werden dem Kunden blockiert ausgeliefert. Nach Erhalt des Pakets kann ein Kunde eine Aktivierung des Pakets beantragen.



Die Aufgaben sind wie folgt:

Der Kunde liefert einige Daten per E-Mail. Diese müssen in einer Anwendung eingegeben werden. Anschließend muss der Kunde angerufen werden, um die Aktivierung abzuschließen. Das Telefongespräch dauert in der Regel zwischen 5 und 10 Minuten. Die Vorbereitungszeit beträgt 5 Minuten. Der Abschluss einer Aktivierung dauert ebenfalls 5 Minuten. Insgesamt benötigt man 20 Minuten für eine Aktivierung.



Die Tätigkeiten können von zu Hause aus erledigt werden. Erforderlich sind eine Internetverbindung und eine ruhige Umgebung, um den Kunden telefonisch gut betreuen zu können. Wir gehen von drei Stunden pro Tag an Werktagen aus. Feste Zeiten von 9:00 bis 12:00 Uhr oder von 13:00 bis 16:00 Uhr



Anforderungen/Voraussetzungen sind:

- Freundliche und hilfsbereite Kundenbetreuung.

- Schnelle Reaktion auf Aktivierungsanfragen von Kunden (innerhalb von 15 Minuten).

- Führungszeugnis (VOG). Die Kosten für die Beantragung werden erstattet.

- Strenge Vertraulichkeitserklärung aufgrund sensibler Daten.

- Drei Referenzen. Alle werden angerufen.

- Das Screening besteht aus einem Interview.



Der Vertrag läuft über drei Monate und wird jedes Mal verlängert (nach Evaluierung). Der Starttermin ist ab sofort. 



Haben Sie Interesse? Dann freue ich mich auf Ihre Rückmeldung.