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Auftrags-ID: 6186
Mitarbeiter Servicedesk
Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen Mitarbeiter Servicedesk für einen First-Level Servicedesk. Du bist der erste Ansprechpartner für die Kunden und löst einfache Vorfälle direkt am Telefon. Du hast grundlegende IT-Kenntnisse in den folgenden Bereichen: Microsoft Windows 2000/XP, Active Directory (Rechte und Policies) und Microsoft Office 2000/XP/2003. Grundkenntnisse in der Unterstützung von Citrix-Umgebungen sind von Vorteil.
Hast du Kenntnisse im Bereich der funktionalen Unterstützung von Oracle EBS, dann ist deine Reaktion ebenfalls sehr willkommen.
Anforderungen
Stellenanforderungen:
Wir suchen begeisterte Menschen mit einem grundlegenden technischen Wissen, das in einer großen Umgebung angewendet wird.
Du hast ein MBO-Niveau in Denken und Handeln und nachweisbare Kenntnisse. Du hast ein Diplom (Zertifizierung) mbt den genannten Technologien (Microsoft Windows 2000/XP, Active Directory (Rechte und Policies) und Microsoft Office 2000/XP/2003). Außerdem bist du im Besitz deines ITIL Foundation-Zertifikats.
Du bist kommunikationsstark, analytisch und stressresistent; arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team; bist bereit, nach Dienstplan zu arbeiten; kannst Prioritäten setzen und bist dir der Konsequenzen bewusst. Außerdem kennst du den Unterschied zwischen Kundenorientierung und Kundenfreundlichkeit.
Weitere Informationen
Standort: Rotterdam
Beginn: z.s.m.
Dauer: 3 Monate, mit Option auf Verlängerung
Einsatz: 36 pro Woche
Honorar: maximal €24,00 excl. MwSt. pro Stunde all-in
Lebensläufe sehen wir gerne im .doc-Format und versehen mit einer kurzen Motivation, die auf die Wünsche und Anforderungen, Name, Wohnort, Honorar incl. Kosten, Verfügbarkeit und Urlaubsplanung eingeht.