Professioneller Projektleiter

Professioneller Projektleiter:<\/span>
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Projektbeschreibung:<\/span>
Verantwortlich für den Prozess der Bearbeitung von Vorfällen mit geschäftlichen Auswirkungen.
Informieren Sie den BMS-Betriebsleiter täglich;
Überwachung der Abhängigkeiten von Business Migration Support (BMS) und TIGA;
Überwachen, dass alle BMS-Vorfälle oder TIGA-Vorfälle mit einer BMS-Beziehung vollständig, genau und zeitgerecht gemeldet werden.
Überwachung der Feststellung aller Lösungen mit geschäftlichen Auswirkungen und des anschließenden Genehmigungsprozesses;
Enge Abstimmung mit dem Client Support über die Vorfälle.
Kommunikation mit Relationship Managern oder Bankern bezüglich des Inhalts und der Lösung spezifischer Vorfälle.
Koordination der Durchführung von Workarounds für geschäftliche Probleme mit hoher Auswirkung.
Überwachung von Problemen und deren Lösung.
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Fähigkeiten:<\/span>
Geschäftswissen
- Einblick in die Bankprozesse: so breit wie möglich (Produkte, Prozesse und Organisation)
- Erfahrung im Bereich Client Support
- 5-7 Jahre Berufserfahrung
- Aktuelle Erfahrung in einer Geschäftsbanken- und IT-Umgebung ist erforderlich
- Erfahrung im Incident Management in großen Migrationsprogrammen ist erforderlich (sofern möglich TIR).<\/p>

Erforderliche technische Fähigkeiten:
- Arbeiten mit verschiedenen Systemen schnell erlernen können
- Erfahrung mit CRM-Anwendungen.<\/p>

Verhaltensmerkmale:
- Stark analytisches Denken
- Überzeugungskraft
- Stressresistenz
- Starke Kommunikationsfähigkeiten; klar in der Kommunikation
- Keine 9-00 bis 17-00 Mentalität
- Organisatorisch stark und praktische Mentalität
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Auftragsinformationen:<\/span>
Startdatum: 1. April 2011
Enddatum: 30. September 2011
Wöchentliche Stunden: 40 Stunden pro Woche
Standort: Amsterdam
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Lebensläufe erwarten wir im .doc-Format und mit einer kurzen Motivation, die auf die Wünsche und Anforderungen, Name, Wohnort, Honorar inkl. Kosten, Verfügbarkeit und Urlaubsplanung ausgerichtet ist.
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